ERP 实施服务

  ERP系统与一般的会员卡管理软件的最大不同点就是“实施”这个概念。一般的会员管理软件,只要软件开发商或经销商对用户稍做培训,用户便可以操作软件,软件应用效果好坏主要取决于软件本身的质量,软件“实施”这个环节基本上不存在。ERP系统则迥然不同,系统的成功受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和制定缜密的计划,往往会导致应用失败。俱乐部投资人、管理层上下一心重视并作为“企业核心战略”来抓,是ERP系统应用成功的保障,这正是人们通常所说的“三分软件,七分实施”的道理。

  Samson-ERP系统实施流程如下:

  选择Samson-ERP系统,俱乐部投资人和管理者一般经历以下三个阶段。
  第一步,必须树立以“会员”为中心的管理意识,俱乐部的核心竞争力主要体现在为会员的服务水平和服务质量上,怎样帮助会员培养健身习惯,让会员在参加俱乐部健身活动过程中感到满意和满足,尽可能让更多的会员成为健身运动的积极分子,这才是健身俱乐部赖以生存的根本。
  第二步,通过改进、强化关键业务流程,以使这些流程的增值内容最大化,尽量消除无效、不增值的作业、事物、活动等,从而获得绩效改善的跃进。通过业务流程的优化,俱乐部提高协同工作的效率,加快客户的响应速度,提升俱乐部整体运营的战斗力。
  第三步,在深化“会员服务”的基础之上,拓展俱乐部服务能力,提供更多增值、附加业务,从而带来俱乐部业绩提升。