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销售管理系统：
客户资源管理、电话预约系统、访客管理、销售合同管理、销售统计、分析等功能。支持电话自动录音、回放。合同管理提供了定金合同、会员卡升级、续卡、转卡、还款等一系列合同管理；能够控制合同的价格、打印、版本变更等内容。系统可以统计出每个会籍每天的工作量，收集资源数、拨打电话数、预约数、实际上门客户数、成交率等。 |
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私教管理系统：
私教分配管理、私教预约管理、上课刷卡管理、私教合同管理、私教销售、续课统计。系统可以统计出每个教练分配会员数、预约数、上免费课数、成交率；私教会员每月的出勤率、上课频率等值，便于管理者评估教练工作。 |
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产品管理系统：
不但支持常见的年卡、计次卡等卡种，还支持储值卡；系统中储值卡区域，又分成运动基金、专项基金、现金三个区域；运动基金可以用于消费运动项目，例如健身、游泳、羽毛球等项目，专项基金可以用于消费私教、理疗、按摩等项目。系统支持连锁俱乐部的全国通卡、地区通（可以选择同一个地区的两家俱乐部）、单店卡；系统支持公司卡、家庭卡、主副卡等模式；系统支持非高峰卡、淡季卡等特殊卡种，便于俱乐部处理一些特殊情况。 |
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会员档案管理：
系统支持会员基本信息管理、会籍顾问变更、介绍名单管理、潜在客户资源管理、沟通记录、会员锻炼状态评估、消息板（会员在俱乐部内所有行为自动写入消息板提示俱乐部工作人员） |
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收费管理：
系统支持各种形式的会员卡办卡、续卡、升级、定金、转卡、停卡费的收款；支持私教、储物柜收款；支持会员卡储值；各种消费项目扣费。 |
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入场管理：
刷卡时，自动显示初次到店提示、私教预约提示、生日提示、多久没来锻炼提示、续卡提示等内容；系统支持手牌管理、支持通道闸机接口。支持游泳馆前台刷卡、支持瑜伽馆前台刷卡。 |
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团操管理：
操厅、团操教练、课种定义管理、排课管理、课程发布，支持课表自动生成网页，会员可以在网上查看；支持课表变更、课程预约、动感单车课预约（分配车号）、收费课管理、上课人数统计等功能。 |
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卖品管理：
饮料、营养补剂、服装等商品定义、条形码管理、支持卖品前台、后台两级库存管理、支持商品入库、后库配送前库、万能票出入库管理、商品销售支持储值卡支付、现金支付、积分支付等模式。 |
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积分管理系统：
可以自行定义积分规则，支持入会、买私教课、购买商品、锻炼、介绍BR资源自动积分；参加会员活动、合理化建议可以由人工奖励积分；可以设定积分兑换规则，集中办理积分兑换，也可以使用积分充抵现金，用来购物。 |
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会员服务系统：
在Samson-ERP中很重要的事情是协助俱乐部来管理会员关系，协助俱乐部来制定会员服务的标准，并且量化考核、监督执行。
会员从入会之后，会得到多少个电话服务、多少个短信服务、什么时间打电话、发短信、每一次电话服务中沟通的要点是什么，需要得到的反馈信息是什么，俱乐部如果自身有标准，则可以将其设置到系统中，如果俱乐部没有标准，则按照参森标准来执行。
系统会按照每家俱乐部会员服务标准，比如免费锻炼体验询问、新会员入会问候、初次锻炼询问、初次免费课私教询问、2周未来锻炼询问、每月少于4次锻炼询问，自动生成跟进任务单，督促会籍顾问进行会员服务。能够提示给管理者每个会籍实际完成的任务数、尚未完成的任务数，更好的评估客服工作。
整个跟进服务过程中，电话都会自动录音下来，非常便于管理者监督和管理。 |
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财务系统：
收银日报、商品销售日报可以反映出收款数据，每月现金收入汇总报告、会员卡销售报告、私教销售报告自动生成，系统中会籍提成计算、私教提成计算报表有效的减轻财务的工作。 |
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短信中心：
每上一节私教课，系统即自动给会员手机发送一条短信，提示剩余的课时数；会员生日、到期都会收到俱乐部的短信告知。俱乐部也可以筛选会员进行群发。 |
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电话中心：
支持会员自助语音查询会员卡有效期、请假，系统内拨出、拨入的电话都会自动录音。管理者可以通过播放会籍邀约录音、客服处理投诉录音，准确的了解员工沟通水平。所有Ti的客户资源系统都会自动存储起来，不会放弃任何一个生意机会。 |
