GoodLife通过与电视真人秀明星Jillian Michaels合作，让品牌重新焕发光彩（图为副总裁Maureen Hagan与Jillian Michaels在多伦多一节团操课上）
现行实际的产品是什么？为什么它如此受欢迎？作为一个土生土长的加拿大公司，而不是美国巨头，如何占据加拿大健身行业？
其中一个原因，很明显，GoodLife将目标放在了社会广大中层人群。几年前，Patchell-Evans试图将一些GoodLife连锁店定位为像Platinum这种高端俱乐部一样，拥有高额会费，但很快他放弃了这个想法。“为什么不是每个人都值得拥有一个高贵俱乐部的会员资格？“此外，他在加拿大看到的一个大的尚未开发的高端人群市场。“美国通常两级分化严重，穷人和富人，而加拿大人则是中层人群居多，”他表示。
在过去的一年，美国两个著名的俱乐部连锁都在多伦多市中心开了分店。一个是基于纽约为大后方而建立的Equinox健身，收费约165美元一个月，并提供更衣室内淋浴和免费的Kiehl护肤产品服务。二月份，麦当娜来到多伦多，开设了她的Hard Candy健身分店，Hard Candy在世界各地七个城市都有店面。会费开始为每月99美元。“他们是很不错的代理商，通过探听市场形势收取会费” Hagan表示。“但我们不相信会分化市场。”
GoodLife的成绩光彩照人。除了Jillian Michaels那部分，你看到墙壁上悬挂的仅有的荣誉，都是Patchell-Evans和Hagan，当然，也可能有一张奥运划船选手Silken Laumann的海报，她是Patchell-Evans的妻子，是GoodLife儿童基金会的倡导者。
如同对Riddell 和Hagan提出的建议信赖一样，Patchell-Evans对于女性健身的洞察力比较敏感。他老早就得出结论，有很多人女性主观上很想锻炼，而不是被他人建议。1983年，GoodLife在Peterborough开设了第一家女性健身房。目前，大约有125家俱乐部，它们亦或是独立的女性健身房，或者拥有独立的女性区域。即使在GoodLife男女混合的俱乐部，也很难看到休息区和水吧。“Extrame健身才会有这项服务，” Bradlow表示。GoodLife把这些东西全都取消了。
当GoodLife从竞争对手那收购了俱乐部，发现其中许多家要比预期中还要弱小。在早期，这种情况看起来似乎有点滑稽。1993年，GoodLife收购了一家位于多伦多Yonge 街与 Queen streets 街交叉口的壁球健身俱乐部，也是市内唯一家壁球健身俱乐部。里德尔回忆说，俱乐部非常豪华漂亮，但它更像是男人们的社交场所，而不是健身俱乐部。“当时有160名会员，两个酒吧和一个雪茄休息室，”她笑着说。
最近，有一些不太好的发现，Riddell 不想指名道姓贬低其他健身连锁，但她说，他发现其中两家俱乐部在会员维护上如此的匮乏，“这对我们重拾信心是有好处的。”
美国品牌的竞争还没有那么激烈。许多大型的连锁店，如24-Hour Fitness健身， Gold’s健身和LA Fitness健身，并不比GoodLife大多少。LA Fitness健身与GoodLife在布局上很相近，但它已经在加拿大有13家店，主要是在多伦多郊区。然而，更大的威胁是Anytime Fitness健身，一个快速增长的折扣健身连锁，成立于2002年明尼阿波利，目前世界各地有超过2200的俱乐部，其中，加拿大就有82家。
总之，最近GoodLife最紧迫的挑战似乎是内忧而非外患。
工会领导是一项艰巨的工作，特别是当兼职员工分布在不同地方。不过，Scott Robinson先生，一位职于多伦多GoodLife的55岁动感单车兼职导师，激怒了GoodLife管理层。这位新晋的公会成员一周在GoodLife上14节动感单车课程，当管理层发现他同时在另外一家动感单车工作室上课后，他于一周前被解雇了。
7年前，Robinson加入GoodLife，因Bally and Sports Clubs俱乐部被收购。去年夏天，他加入加拿大的美籍工人联合工会，在加拿大有大约10000名成员。Robinson 引用了一连串的抱怨，心声来自于分布广泛的的GoodLife教练和导师。其中：工资低，对体力要求很高的工作没有劳动赔偿以及剥削员工等。
Robinson 已经与GoodLife管理层有过几次口角。在2011的夏天，他向安大略劳工关系委员会提起诉讼，很多在职和曾经在GoodLife工作过的员工称其为“45分钟=1小时”。原本一个小时的课程，他应该得到50美元，但GoodLife实际支付的课时费，是按照导师实际授课的时间支付的。2012年1月，Robinson赢得了诉讼，并讨回欠薪。之后，GoodLife改变了合同条款，只支付的实际教学时间的费用。
负责团操课程的Hagan表示，GoodLife只不过是想让所有导师教练都公平对待。“有些人可能是1小时15分钟的课程，而他们希望应该得到更多的薪水，”她说。在GoodLife早期，公司只有几十个教练导师，在对授课时间进行支付课时费上比较宽松。现在，GoodLife拥有3270多名教练和导师，这些时间应与实际数量相符。
（未完待续）
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