如今电商大潮的冲击让很多行业都在发生着深刻的变革，健身行业要如何应对这种变化？今天我们不妨试用互联网思维来解构下经营健身俱乐部的思路。
健身行业的市场环境正在变化
（1）市场正在变化
健身行业市场的变化主要体现在三个方面：信息公开透明、市场监管规范化、跨界竞争出现。
随着网络和微信、微博等各种社交媒体的普及，消费者获取信息的渠道越来越多，获取方式越来越简单、快捷。以前的商业模式很多是依靠信息不对称赢利，信息公开透明的环境下企业必须以真实的价值提供才能真正赢得消费者的青睐。
在健身行业的市场监管方面相关监管部门的管理在加强。《消费者权益保护法》、《单用途商业预付卡管理办法》等法规、政策的出台对健身俱乐部的格式合同、预付费管理正走上正轨。俱乐部关门跑路承担刑事责任已经有了判例。
跨界竞争让企业面临的竞争已不再仅仅来自于同行。很多企业都开始以平台思维设计自己的商业模式，不再将自己的服务限定在某一个特定的范围，而是努力延伸自己的产业链，拓展赢利渠道。例如麦当劳或考虑提供瑜伽服务，美容行业跨界到健身领域等。
（2）客户在变化
美容、美发、健身等行业广泛采用预付消费模式，而店面突然停业老板跑路的现象时有发生，客户在消费中更为理性，通过法律手段来维护自身权益的意识也增强了。预付消费已经成为影响健身行业发展的一大难点。
（3）电子商务时代来临
网购已经成为很多人的购买习惯。不仅仅是实物商品开展电子商务，许多服务行业也通过电子商务平台拓展销售渠道。据统计，每个一线城市中每天在网上有购买健身卡意向的人达3万人，二线城市也有3千人。电商确实是“让天下没有难做的生意”。
健身行业与互联网的共性
为什么可以用网络思维经营健身俱乐部？因为健身行业与互联网有着本质上的共通性：二个行业的边际成本（每增加一个客户带来的成本上升）都非常低。
边际成本低的优点在于为经营者提供了无限创造的空间，几乎不受外部条件的约束，可以任意创新。缺点就是价格几乎无下限，这也是健身俱乐部常常打价格战的根本原因。
用互联网思维经营俱乐部
“决定成功与失败的是隐含的经济规律”，我们总结了以上健身行业特点及环境变化后，来看看如何借助互联网的思维来经营健身俱乐部：
（1）免费的才是最贵的
淘宝用免费打败了ebay，成为无可争议的霸主；360用免费在杀毒软件领域创造了全新的商业模式。想起来很不可思议，但他们确实做到了。
免费经济学给健身俱乐部带来两点启示：
一是降低会员的入会门槛。降低俱乐部的入会门槛并不等于降价，俱乐部可以用不同的支付方式和消费时段创造丰富的卡种满足不同人群需要，让更多的消费者走进俱乐部。
二是延长价值链。据调查，我国健身俱乐部的收入主要来源于会籍，比例高达70%以上。而会籍销售的波动性较大，俱乐部的经营风险高。因此俱乐部应该为会员提供更多的增值服务，加大二次消费比例，调整收入结构。
（2）长尾理论与二八定律
传统经济普遍适用“二八定律”（80%的效果来自20%的工作），而这个定律被网络经济的长尾理论彻底颠覆了。长尾理论认为，小众产品销售额的总和也能够超过主流产品的销售额，因此，多种个性化小众产品带来的总收益也是不可忽视的。
私教服务是俱乐部重要的收入来源，但我国的健身俱乐部中购买私教的会员只占会员总数的20%，俱乐部无法从其他会员那里获得私教收入的主要原因是价格问题。因此俱乐部可以提供成本很低的网络私教来满足这部分消费者的需要。网络私教的价格与服务体验与传统私教不一样，也不会影响原来的私教收入。
（3）微信还是易信
试想易信产品并不比微信差，它还有免费流量等优惠，为什么大家还是使用微信而不是易信呢？因为用户已经被微信锁定了。我们在微信上建立的人际关系、积累的大量数据都成为我们转移到另一个平台的巨大成本。那么健身俱乐部能用什么方式锁定会员呢？
首先，健身俱乐部可以卖长期卡用合同义务锁定会员。销售长期卡需要俱乐部在定价和财务制度方面做合理的设计，同时使用第三方支付平台进行交易，才能得到会员的信任。
其次，健身俱乐部可以用信息和数据库进行锁定，第三方支付平台为俱乐部定制的手机APP分发给会员，进行健身计划管理和数据分析，可以让会员产生依赖。
另外，忠诚客户计划也是俱乐部锁定会员的一个方法，通过建立会员与俱乐部、其他会员、教练之间的关系来留住会员。
互联网与健身业结合的具体方式
（1）健身O2O
O2O是把线上的消费者带到实体店中去，在线购买服务、线下享受服务。俱乐部的电子商务战略绝不仅仅是开个网店那么简单，而是贯穿健身服务的各个环节，保证线上与线下服务链的统一，并实现个性服务创新。
健身行业的电子商务模式可以包括团购模式、网店模式、电子钱包模式、卡库模式等。但是从产品的创新、价格策略、渠道影响、客户类型、成本等方面来分析，前面三种都具有明显的局限性，例如：团购以打折方式吸引消费者，带来的都是低质客户；网店模式几乎就是传统销售模式的复制，无法提供更多的营销组合和促销功能。相比之下，第三方交易模式为双方提供长期的担保。
（2）健身“微”营销平台
提到“微营销”很多人会想到微博与微信。但微博、微信只是一种工具而不是平台，不是微营销的全部。何况今时今日谁知道一年后的微信会不会像现在的微博这样日渐式微呢？因此，俱乐部应打造符合健身服务流程的微营销工具去占领用户的手机。为俱乐部推出的APP制定模式就为每一家俱乐部打造自己 “微营销”平台，它在手机上实际了购卡（课程）、课程预约、健身计划管理、身体数据分析、会员激励、服务评价等功能，实现了线上与线下服务链的统一。
电子商务不可能完全颠覆一个具有核心价值的传统行业，技术也不可能代替具有高度创造性的人才，但是，它们一定能帮助这个行业和人才有更好的发展。
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