2012CHINAFIT/IHRSA中国管理论坛导师：Casey
Casey是Communication Consultants, WBS交流顾问有限公司董事长，该公司致力于为全球范围内健康与健身行业专业人员提供高质量的销售与沟通课程。她出版了《销售健身：销售健康俱乐部会籍完全手册》—行业内第一本专门为销售人员销售会籍而设计的书，此外她还出版了有关销售，市场，管理方面的书籍、视频和音像制品的17套出版物，包括畅销书：《掌控健身销售：如何做专业健身陈述、如何完成促成签单及克服顾客异议》“Mastering Fitness Sales, How to Give A Professional Fitness Sales Presentation and How to Close the Sale and Overcome Objections.” 最近她开始在网络上开设全方位综合视频培训课程，包括会籍销售、私教销售和网络营销等。
Casey在此行业中有超过25年的经验，她在健身俱乐部里担任过会籍顾问、销售经理、总经理、区域经理和销售培训师。Casey在The American University获得文学士学位，在Roger Williams University法学院获得法学博士学位。
Casey是诸多专业健身出版物的专栏作家，如Club Business International Magazine, Body Life Magazine, Club Success, Club Insider, Il Nuovo Club及IHRSA。此前她在19个国家作为行业专家在各个论坛会议作为演讲嘉宾，如IHRSA、CI，金吉姆企业会，澳洲健身专业人员网络峰会，英格兰和德国Bodylife，荷兰EFFA及意大利论坛等等。
演讲课题：
课程一：《成功会籍销售八步！》
俱乐部主要收入来源于会籍销售收入。这意味着每一个到访客户（Walk In）都是十分重要！如果你的销售团队在参观导览、讲解以及促成（close）没有足够好的技巧，你将丧失重要的收入来源。因此销售团队必须拥有始终如一且经证实有效的销售系统。在此课程中，参与者将学习讨论成功销售八招，包括：
——需求分析以确立融洽的关系与推动需求
——建立动态俱乐部所需要的技术应用
——提供讲解技巧以改善促成
——客服客户疑虑或异议的6步
——如何及为什么在销售的同时要求获得推荐?
课程二：《对客户施加影响的5大工具》
俱乐部到访客人不会说：“我来这里是因为我感觉太棒了，我要买会籍”。大多数人来到健身俱乐部是因为对自己状态感觉不好或是需要一个更健康的生活方式。不幸的是，大多数到访客户走出俱乐部时并不像一个新会员那么开心，诚然一些情况下是这些俱乐部没有到达客户的要求，但更为常见的是销售人员没能够在那一刻促进销售。在此课程中，我们将学习施加影响和说服的工具，特别是如何在销售过程中使用这些工具。参与者们讲学习：
——1保持密切关系的高级策略
——2如何设计令到访客户满意的深入的问题
——3如何为增加到访客户的需求而进行锚定过程?
——4说服的潜意识工具
——5如何使用框架的艺术以控制到访客户的注意力
课程三：Casey专题课程（该课程全面讲解销售&市场，将于11月23日-24日全天进行）
了解Casey专题课程请点击这里！ |
