新西兰莱美国际集团CEO Phillip Mills将造访中国，作为培训讲师身份出席于2012年11月在上海举办的2012年IHRSA/CHINAFIT中国管理论坛，下面是Phillip Mills针对今年IHRSA/CHINAFIT中国管理论坛要讲演的课题：
课题一：《全球最佳健身机构的秘密》
根据44年的从业经验和与全世界15000多家健身机构合作的成功案例，Phillip将带给我们他看到的并且认为是运营成功俱乐部的各个关键要素：
——俱乐部最佳设计范例
——会籍销售的现代方法
——会员续约率最大化的最新方式
——管理的关键指标与哲学
——私教与团操的最新趋势
世界最伟大的俱乐部把最重要的一件事完成地难以置信的好：他们坚持鼓励会员到俱乐部锻炼！“在任何机构会员卡使用量都是最重要的衡量标准，付费入会但不来俱乐部参加锻炼的会员是不可能续约的，而且也不会推荐他们的朋友来你的俱乐部”---Phillip说道。
在此课程中Phillip将会根据他四十年研究经验的精华揭示让会员坚持来到俱乐部锻炼的秘密，以及通过良好的会员卡使用量为基础促使续约率增长的良性循环，口头相传的广告效应以及由此带来的更多的销售额。Phillip特别关注团操在驱动会员卡使用量方面的重要作用，当然也不是唯一关注这一点。他将展示通过俱乐部提供的所有要素来建立消费者不可抗拒的整体合约。
内容提点：
为什么“激励”是在你的俱乐部内提供给会员的最主要的东西，这对于你的俱乐部事业来说意味着什么;
为什么会员卡使用量是在激励会员方面是否成功的最重要衡量标准，以及拿到会员卡使用量这个数据的时候你应当做些什么;
如何通过创造单独收费的特别课程而最大化会员续约率;
为什么在俱乐部内部建立社交网络对于激励和会员卡使用量十分关键，以及如何去做;
如何激发和物质奖励员工让俱乐部和会员更加成功。
课题二：《团操管理的不二法则》
作为一个为全球15000家健身机构提供健身课程和员工培训公司的CEO，Phillip将与我们分享如何在俱乐部开展世界级别的团操课程的关键要素，包括：
——管理的关键指标和事业规划
——工作室最佳设计范例
——员工招聘、培训及激励
——成功的团操课程市场规划
——全球最新课程趋势
成功的团操课程是艺术与科学的完美结合。Phillip将带给我们简单而实用性强的评价团操课程方法：俱乐部应该追求的项目数据，如何使用这一数据来计划、调整和获得成功。世界最佳俱乐部通过什么来增加俱乐部会员数量并且改善续约率?有没有有效的激励会员的实际方法?Phillip将举例说明如何建立强有力的深度会员关系。
内容提点：
评价团操对俱乐部贡献的简单方法，在哪些方面还可以做的更好;
如何将关键团操数据转化为可实行的收益率和会员达成的步骤;
抓住关键趋势，激励会员并且让他们更长时间地待在俱乐部;
全球范围内一流营销和员工驱动型会员满意度达成实例。
相关资讯链接：
关于新西兰Les Mills莱美集团
2012CHINAFIT/IHRSA中国管理论坛导师：Phillip Mills |
