健身房该如何留住教练和送走教练
02月06日 | 阅读 1520
各行各业的人都普遍认为快乐的员工更有效率。因此,健身房培养快乐、有能力的教练可以确保整个团队更有创造力和凝聚力,同时促进业务发展。下面,我们将会分享一些使教练觉得自己受到重视的方法。
鼓励自我提升
在现在这个时代,聪明的教练都知道他们需要成为一个能够帮助健身房带来更多客户、增加业绩的“招牌”。在健身房设计传单、发送电子邮件、发布新闻等等营销手段时可以利用这一点,比如将教练的照片放在上面,或者直接从他们的微信、微博号里转发,内容不仅限于课程相关的照片。
鼓励团操教练学习私教技术,也鼓励私人教练学习带操课。此外,如果你能够帮助教练培养社交关系,他们会带更多的人到你的健身房。最重要的是,你的团队成员会感觉到你在乎他们,在乎他们的未来。
支持个人成长
健身房根据教练的认证和经验按比例支付工资是很常见的。至少,确保你了解市场的行情,从而确保你的员工觉得他们拿到的薪水是公平的。如果你能够负担得起,按超过市价10元/小时的方式支付薪水将使你在竞争对手中脱颖而出。这不是关于钱的问题,而是关于员工的感觉,你的支付超出了他们的预期。
除了薪水,你还可以支持教练参加培训和认证。你的一些教练可能正在考虑学习一些新技能,但还没有落实,因为他们没有时间做研究。你可以为他们做。每个月一次,找到一个你认为会吸引员工的工作坊或者机构,联系他们并付款。通过这些培训,你的员工有更多机会一起努力,这能够促进团队之间的联系。你也可以在健身房中进行调查,从而选取培训的种类。如果很多人都有兴趣,事后还可以组织聚餐。
优先考虑工作与生活的平衡
研究发现,由于需要教授多位会员,健身教练经常处于高危伤害风险中。现在的国外对团操教练的行业标准是每周不超过12节课程,每天不超过两节高强度课程。话虽如此,每个教练都是不同的。有些人觉得他们每周可以教15门课,这没有问题。这个数字当然会根据教师在每个课堂中的活跃程度而改变。但是,让你的教练知道你并不想压榨他们是很重要的。例如,如果一个教练生病了,你正在联系其他的教练代课,请确保让他们知道,如果最后他们不能来上课你也是能够理解的。
创造惊喜福利
健康保险和带薪假期当然是激励员工继续努力工作的重要指标。但是我们知道,一个小健身房可能很难提供这些优惠。有很多其他的方法也能够鼓舞士气。你可以为每个教练提供一个家庭成员的免费会员资格,商品折扣(例如20%),以及蛋白质棒或水果之类的小吃。
除此之外,全年期间都可以保持一些小惊喜。按摩折扣劵,可用于团队午餐的礼券,或者只是一些电影优惠券,甚至是手写的贺卡都能够让人有所感触。为教练设计别出心裁的名片也是一个很好的选择,还可以将健身房的标志放在名片上,这也可以作为一种营销方式。
重视反馈
让教练快乐的最持久的方法之一就是鼓励他们分享想法,健身房里哪些布置很有用,哪些是鸡肋?这将激发他们的创造力,并使他们更加致力于健身房业务的增长。
每三个月或六个月,你可以安排一次与教练团队的午餐,收集反馈。提前发给他们一个简短的调查问卷,比如设备和课程的排名,或者是任何你想进行改进的方面。此外,在问卷里留出足够的空间,让他们提供自己的想法。之后就可以进行头脑风暴了。你还可以与每一个教练进行一对一的交流,与他们将会议期间没有涉及的问题或者想法进行交流。你的教练会觉得受到了重视,而你也会找到新的视角来改进。
中国的很多城市都处在发展变革阶段,这样会导致健身房的教练因为搬家、跳槽、职业调整等各种原因而离职。下面我们来谈谈如何为教练离职做好准备,留住会员。
首先,健身房教练离职要有正式的流程,离职员工至少提前一个月向公司提交离职申请。这样才能保证一个比较平稳的交接过程。我们也需要把教练离职的信息清晰地提前通知会员们。
其次,找到一个优秀的继任者是留下会员的关键。最好是能够在离职教练彻底告别前,安排继任教练和他一起为会员上几次课。
还有,你也可以引导会员把注意力转移到健身房内其他令人兴奋的事情上。
总体来说,健身房要确保自己一直鼓励团队协作而并非要挖掘出某一个大明星。团队目标与团队激励可以让教练们更能够从大局出发考虑问题。你可以考虑把新一些的教练和老兵配对进行教学,这样可以提升课程教授的整体质量。在课程设置上尽量避免过多地安排需要某个专家才能教授的课程。
鼓励会员们去参加俱乐部内多种多样的课程与活动,使得他们对俱乐部品牌产生更深入的情感,开发出会员与各个岗位员工的关系。
雇佣关系中付出努力的不能仅仅是员工也不能仅仅是老板,两方面都要为对方着想才能获得成功。
参会热线:186-1154-7213