健身房该如何分析你的竞争对手
07月28日 | 阅读 4334
健康的竞争对大家都有好处,在企业领域更是如此。有个竞争对手在你的城市或者在你对面时,你就不能放松对自己的要求,你必须为获得消费者而拼搏。这也是你创造最好产品的时机,真正具有创新意义的产品,而且你还能从竞争对手身上学习。以下是我们总结的如何从竞争对手身上学习:
确认谁是对手
你不可能把地球上所有的健身房都当成对手。所以,我们一般会把附近的能够从你手中抢走客户的家伙看作对手。然后,看看谁和你的产品价格产不多。再来,考虑一些已经成名的全国性或者国际性大品牌。(比如你只经营一家健身房,你周围也没有类似一兆韦德、威尔士、力美健、浩沙等全国性品牌)这样你可以考察他们的经营方式。尽量把你竞争对手的名单控制在10名之内,超过这个额度会让你耗费太多精力与时间在他人身上。名单做好之后,你就可以开始逐一查看他们的网站,做深入的了解——看看他们创始人的资料、教练的介绍、特色课程、课程表、企业宣言、照片。
订阅对手
如何了解你竞争对手的最新动态呢?最简单的办法就是订阅他们的一切消息,邮件、微博、微信。现在每个面向消费者的公司都会定期或者不定期地发布自己的活动、最新课程、促销等信息。一般情况下你只需要在他们的网站上就能找到如何进行订阅。
善用搜索
我们一般要每周对你在意的竞争对手进行一次搜索,有些搜索引擎会根据你的需求主动提供给你相关信息。除了搜索竞争对手外,你也要关注行业趋势与发展潮流。
查看评价
你的店面在淘宝、大众点评与百度地图上应该会有自己的信息与评价,你的竞争对手也是如此。你每天都关注着别人对你的评价、打分,你也应该看看人们是怎样评价你的对手的。如果你看到有人说竞争对手的课程太贵了、根本不值,你这时可以去发布个评论,宣传一下自己。或者说你看到有人说你对面的工作室员工态度很差,你可以同自己的团队审视一下自己的服务水准。
社交媒体
我们之前说了要订阅对手的微博、微信,甚至是视频主页。如果你的对手在这些社交媒体上能够取得成功,你就可以着手分析他们的具体行为:每天发布几次、几点发布、具体是什么内容、图片风格等,把这些汇总后你可以制作图表来分析他们的营销行为以及如何与粉丝互动。我们这么做是试图找出对你竞争对手总有效的宣传手段:哪种类型的图片最能吸引客户、哪些时间点发布的效率最高、哪些标签最流行。我们对成功者进行数据搜集与行为分析后可以进行像素级的模仿,也可以试着发展出自己的道路。
探口风
除了在网络世界上分析对手外,我们还推荐经典招数-从别人的嘴里获得信息。你的客户也许没去过对面的健身房,但是他们的同事、朋友、邻居们很可能参观过你竞争对手的店面。而这些人往往很愿意和你介绍别家店的状态。对手们几点营业?收多少钱?有几个教练?当你获得一个新客户时,记得要问问他们之前在哪里健身过吗?如果有,为什么离开了?当然,你流逝掉的客户也会向别人介绍你的情况。
实地考察
我知道很多健身房的老板会派遣员工或者亲自去竞争对手的店面内一探究竟。具体要怎么做,我们之前的微信《我们该怎样去考察一家健身房?》中介绍过。
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