团操教练提升会员续费率的五种方式
06月27日 | 阅读 1707
凌晨五点,冷风嗖嗖。告别温梦去参加操课还是继续进入甜梦?会员怎么选择,健身俱乐部或者说操课教练对会员思想工作是否做到位,服务周到与否,功不可没。会员参加操课时,教练笑脸相迎,会员感到气氛融洽,锻炼心情愉悦。反之如果会员感觉到不被关心重视,俱乐部会员忠诚黏着度就会下降。面对会员忠诚黏着度降低、团体操课出勤率低问题出现局面,那么应该回过头来看看找出并严格审视问题出现原因,并予以解决。
团体操课策略得当,防止会员产生抵触情绪,解决维系维系局面,事半功倍。确保团体操课教练做到以下五项注意,会员维系难题,可迎刃而解。
01 必须让会员有“一见钟情” 感觉。会员关系建立起始,应具备优秀的核心目标以及价值陈述,并将此作为衡量标准。招聘指导教练必须具备禀赋理解能力并认同公司价值诉求。如果指导教练对于建立融洽会员关系不感兴趣,教课只是为了要完成课程指标,那么他肯定不合适。准指导教练必须摒弃自我,具备“为会员服务”意识,否则,很难真正把握机会建立融洽会员关系。
02 干一行爱一行敬业精神。指导教练授以精准专,而会员好之。公司管理层必须尊重支持教练授课模式,且必须做到言传身教,与会员同乐。如果指导教练仅强制会员仅参与自己的操课,无疑于将自己置于从业不精的之境地。培养会员广泛兴趣还好无疑可以提高俱乐部整体价值理念。
03 课程多样化催生俱乐部活力。所谓五味杂陈,才显人生真味。课程制定本着深思熟、面面俱到原则,可能内容才不会单一乏味,会员才会有“你家大门常打开”之感。有时候团体工作室要做到“麻雀虽小,五脏俱全”。如此便可鼓励建议会员可能选择尽可能多样化,以摆脱审美疲劳,可谓精明之举。
04 会员为本。出现会员兴趣渐退有退会想法情况者,教练应时刻关注情况发展,积极听取会员想法让会员觉得没有忽视他们。拉长课程周期,会员各抒己见,避免“填鸭式”授课。如果课堂持续时间段,会员会觉得俱乐部只是为了提高俱乐部“饭桌率”,而忽视课堂质量。授课教练做到课前前后预留时间听取会员意见,解答会员疑惑,防止会员流失。
05 永葆激情。世上无难事,只怕有心人。保证授课导师时刻铭记专业授课时刻鼓励会员,做到操课气氛融洽不散漫。时代做到像人生首次上课激情带上课程,认真对待课程质量,对会员量体裁衣,做到合理调整授课进度,指导会员训练动作。授课时,重视照顾到每一位会员,不留死角。课堂结束后,要对会员抽出时间出席课程表示感谢。若有新会员加入,安排新老会员做以自我介绍减少陌生感。事情虽小,但是也应该加以慎重考虑。
团体工作室集共有诉求群体、精准全面课程安排、教练营造关爱、受欢迎、社交支持硬件提供众长于一体,足以将会员参与者身份上升至主人翁归属者角色。
同团体内成员间相互竞争,无论训练进步多少,互相鼓励。这样融洽的锻炼“旅程”,会员没有理由不放弃甜蜜梦乡、披星戴月、鹅毛飞雪,与健友教练一起,完成一次又一次自我超越。