昨天，新京报的一条新闻被各大媒体频繁转载——《健身私教7天速成：忽悠卖课成主业》，文中提及了北京乃至全国健身俱乐部内的私教广泛存在着滥竽充数的乱象。而国内健身教练培训体系也缺乏监管，培训质量令人担忧。

图片来自新京报电子版

        这条新闻发布后，马上就有一家全国著名媒体的编辑联系到了小编我，问我对文章的看法，文章写的是否客观。说实话，小编我一时无言以对，这样的害群之马真是令整个行业蒙羞。更可怕的是，这种现象居然很有“市场”。

        好在小编我认识的朋友里没有这样的败类。

        我相信，真正热爱健身的人都会认同专业、定制化&保证锻炼的安全与效果才是健身俱乐部与工作室行业发展的基石。

        无论哪个行业，无论哪位消费者，从娱乐业、制造业、金融业到教育行业，所有人都渴望专业化的服务与产品。这种趋势当然适用于健身房，对专业的渴望创造了健身教练、私人教练这些职业。健身工作室或者私教工作室这种业态也是对专业与量身定制化操作的终极体现。

为何专业化会具备如此大的影响力？

        健身其实是一个博大精深的专业领域，包含着多个细分的科目与技术。对于一个健身企业而言，专业化能够让你锁定特定的客户人群，或者不同人群的相同需求，这两个目标对健身企业来说的重要程度不相上下。

        消费者们会将专业化看作大师的徽章。消费者会注意到那些能够提供专业知识的人，而一个企业如果能够把自己专业化的印象深深植入消费者心中，它能在市场上施展的空间就大了很多。消费者心中是把专业化与高质量划等号的。

        消费者还会将专业与热爱联系在一起。消费者心中有一个印象：一个大师级的工匠肯定是对自己的职业怀有激情与热爱的。这种热爱往往能够带给人们启发与激励。就像沃尔特迪斯尼所说的：“当你选择相信时，就要彻底相信、毫无保留、毫无疑问。”这条关于相信的名言，代表着专业中蕴含的激情。

        虽然我知道很多非常专业的健身教练，或者对健身锻炼非常专业的健身俱乐部和工作室老板。但是，他们的企业却很难赚到钱。为什么呢？因为他们在企业经营管理上非常业余。

        如何利用自己在健身领域的专业性，创造健身俱乐部和工作室的成功呢？首先，你需要知道消费者最需要什么，以及你的公司最擅长什么？找到两者的结合点。想找到这个结合点并不简单。你要有开阔的思维来确定自己的核心竞争力，并且对消费者进行实实在在的调查而不是臆想。对着一群只想减肥的家庭主妇一直强调你超级大力士的冠军教练，这种做法是注定要失败的。

如何用专业性创造爆款的产品？

        私人教练与健身教练很少会用产品来形容自己的课程。但是我们确确实实需要利用产品化的思维来获得成功。打造产品时，我们要从客户来健身的流程入手，找到激发他们的“痛点”。而一般情况下人们健身只有以下两个痛点：

        第一，所有的市场调查都显示，人们来健身俱乐部后者工作室的首要原因是实现属于Ta自己的目标、愿望或者梦想。成功实现目标的客户中，99%都会爱上自己的俱乐部并选择续费。很遗憾，市场上有大量的消费者被健身俱乐部辜负了。反倒是，健身工作室或者私教工作室非常重视实现客户的目标，充分以健身效果为导向。

        他们利用教练的专业知识和量身定制的方式最大化地保证结果，通过教练与客户甚至是客户与客户之间的紧密接触来激励会员，开发他们的潜力。教练团队的第一职责是理解客户的目标，然后提供指导、激励与支持，帮助他们实现目标。而这一切的基础是强大的专业知识。

        第二，现在的消费者们都渴望你的关怀，作为人而不是提款机。Damon Richards有句名言：“你的客户不会在乎你到底有多牛b,有多少专业知识，直到Ta意识到-你有多在乎Ta。”消费者选择你的理由只有3个：1你牛b，2你服务好，3你便宜。你认为俱乐部管理层关心你吗？你认为这里的员工关心你吗？这两个问题的答案，决定了你是否拥有：1愿意续费的客户，2愿意购买其他服务的客户3“脑残粉”。相比于大型健身俱乐部，设施与服务都偏少的健身工作室如何与之竞争呢？靠得就是更多的关怀，更为量身定制的服务。而且，这种定制化服务的单价往往是更高的。

        最后，王牌产品也需要强大的宣传与推广。而健身企业能够利用的推广有两种：1.口碑，与客户帮助你推广 2.媒体、名人或明星来帮助你推广。

        如果我们从产品的角度看，一款产品的生命包括设计、制造、宣传、销售与售后服务等各个环节。一般健身俱乐部之所以会失去客户，就是因为他们只重视销售，没有过硬的产品，更没有良好的售后服务体系。这样的老板与企业无论在哪个行业都会失败，而且还会把行业整体水平拉低，形象搞臭。任何行业要发展必须要除掉这些渣滓，切不可自甘堕落。

        4月19日，国务院发布质量发展纲要2016年行动计划，明确提出2016年工作重点是提高产品质量，开展质量品牌提升行动，加强供给侧结构性改革，推动建设质量强国。中国人可以去海外购买奢侈品、奶粉、马桶盖、电饭煲，但是我们没办法天天使用国外的健身俱乐部。虽然健身是服务业，我们也要用创造新国货的态度来提升专业性，做出高质量。

        秉持着追求专业的理念，ChinaFit健身大会一直是中国乃至世界顶级健身器材、课程、讲师与培训机构的舞台。 

        2016年6月14-15日国家会议中心，中国健身产业这5年来的成长，你我一起见证。更多精彩活动将持续推出，敬请期待！