做到这五点,俱乐部也能提供完美单车体验
12月17日 | 阅读 1673
近几年来,精品单车工作室正在席卷健身市场、快速占领市场份额。与此同时,很多俱乐部里的单车却在约80%营业时段里处于闲置状态。面对小型工作室的快速崛起,俱乐部需要为会员提供更好的单车体验来巩固自己的地位。下面这五点可能会起到一定的作用:
1.建立专门的单车区域
为单车画出单独的区域会引起俱乐部会员的注意力。独立的单车区域可以鼓励人们在骑行时更加努力并且享受运动。从装饰到单车的质量都会影响俱乐部会员的积极性。内部装潢和光线可以共同打造出不一样的氛围。地毯、墙上挂着的画、不同的色彩搭配、图案、形状等等都可以用来营造出动感、活跃的感觉。
此外,高质感的听觉体验也能够提升会员的活跃度,一套好的音响设备是必须的。最重要的一点,则是要保证单车区域的每一位会员都能够清晰、直观地看到教练的动作。
2.更高频地开设单车课程
最快速、简单的提升每周出勤率的办法就是给人们提供更多他们所需要的服务。顾客希望能够尽快满足自己的需求,他们希望俱乐部的课程表能够适合他们的日程,而不是为了上课需要重新安排自己的行程。
据调查显示“灵活的课程时间制定”是团操课程出席率的主要影响因素,同时也是精品工作室成功的主要原因之一。交替开设视觉课程和现场课程也可以提高每周的课程总量。
3. 明星教练
教练也是俱乐部的门面。所以创建一只明星教练团队并进行维护是很重要的。
理想的教练应该:
有娱乐健身行业的相关经历
身材好、热爱运动
能够与不同类型的人互动
能够吸引别人的注意
有足够的热情带动会员的积极性并使会员产生粘性
致力于不断提升自身素质
能够体现俱乐部文化并且愿意与俱乐部一同成长
4.为会员提供在线约课系统
随着科技的发展,动感单车工作室往往会为会员提供线上约课的体验。现在,会员们想要“无障碍”体验。他们希望无需任何繁琐过程的支付、选课甚至选择单车位置。
5.增加表现追踪服务
增加表现追踪服务人们产生竞争意识(无论是与一同上课的人还是与之前的自己),因此对于很多会员来说非常有吸引力。这一服务也可以让会员们能够了解到自己的运动量、记录以及每段时间的具体表现。