如何用“懒人”的方法管理你的俱乐部?(二)

09月02日  |  阅读 1523

        (如果你没有读过《如何用“懒人”的方法管理你的俱乐部?(一)》请点击这里

完善的体系

        没有合适的运行体系,俱乐部就很有可能处于危急存亡的状态。那些成功的俱乐部通常都有独特的运行体系,从而使他们处于不败之地。在成功的俱乐部老板大肆开拓分店时,那些普通的甚至失败的俱乐部老板还在努力保持一家店面的收支平衡。

        一个成功的体系应该至少包括以下几点:

        •完善的管理体系

        •销售前景预测

        •精准的会员计算方法

        •合理的工资——等等......

通过会员推荐进行营销

        你的俱乐部有没有“推荐”体系呢?如果你的现有会员带了朋友来你的俱乐部,你会为他们提供什么优惠吗?让你的会员心甘情愿带着朋友来运动,一个“推荐”体系是很有必要的。

        比如:

        •每周五可以免费带一个朋友来体验课程

        •由老会员推荐来的新会员,前三个月半价

        •成功推荐一位新会员,老会员本月免费

        这种推荐式营销的一种非常有效的方法,你无需做更多的推广工作,一样会有许多新人来到你的俱乐部。你需要让你的会员和你的目标受众在谈到俱乐部时,首先会想到你的俱乐部。一旦你的俱乐部有了良好的口碑,人们的口口相传就会自动为你进行宣传。你需要做的就是提供一些优惠,一切就会自己进入正轨。

网站

        每一个俱乐部都应该有一个网站,不要找任何的借口来逃避。大部分的俱乐部网站都是十分蹩脚的,要么不提供必需的信息,要么根本没有人去看。一些网站甚至连俱乐部的照片都没有,人们偏偏就对这些感兴趣。

        拥有一个网站就像拥有一家实体店一样。在网络空间里,俱乐部需要一家“实体店”。同时,你需要通过你的网站收集网页浏览者的电子邮箱构建邮箱列表。这些列表可以用来进行潜在会员跟进、促销信息推广,给你的会员更多留在俱乐部的理由甚至为他们提供新的服务。很多人可能在浏览网站的时候并没有打算购买会员,但是通过这种邮件联系的方式,你会发现你的会员数会逐渐增加。

        此外,电子邮件也是通知突发信息改变的最佳途径之一。可以在俱乐部发生一些变动时有效地避免一些投诉或是抱怨。

管理体系

        1.寻找附近的合作伙伴

        据调查,超过50%的俱乐部会员是店面附近的住户。这意味着,作为俱乐部老板,你必须让你所在街区的人知道,你的店就开在他们旁边。 一个值得选择的方法这是在俱乐部附近寻找合作伙伴。举个例子,比如说你的客户定位主要是女性,那么你可以去附近的美发沙龙与他们的老板谈一谈,给他们的会员提供8折的优惠。或者与附近的水疗中心互相在对方的店内做广告。此外,在拓展一个新城市或者街区的业务时,尽量多参加一些圈内的活动,让你们对你的俱乐部有一定的印象。

        2.让传单飞

        传单依然是一种有效的宣传方法。事实上,传单的相关产业价值数十亿美元。然而花很少的钱,你就可以做出设计精良的传单。即使只有很少的潜在会员通过这种推广方式来到你的俱乐部都是值得的。请记住,每一个会员背后都有十几个甚至几十个潜在会员。你可以雇佣兼职人员去发传单,但是确保通过一些激励手段让他们不仅仅是敷衍了事。毕竟如果混过一个上午和认真发一个上午传单得到的报酬相当,大部分人都会选择前者。

        3.玩转SNS

        微博、微信、甚至人人网(如果你的目标受众是在校大学生的话)都可以成为非常好的广告平台。但是如果你想要制作高品质的广告,最好还是聘请专业人士进行操作,毕竟这是一种长期投资。

        4.电子邮件的自动回复

        还记得前面提到的电子邮箱列表吗?总会有人收到邮件后进行回复的,这种时候自动回复就派上用场了,如果俱乐部的员工没有时间及时回复,自动回复能够提供的信息也许就可以解决人们的问题。

        5.销售系统

        如果你真的想要偷懒,找人为你的销售系统设计一个软件或是脚本是一个不错的选择。一旦软件完成,你就可以通过它来进行业务管理或者评估你的销售人员。

        此外,记住在开展业务之前一定要做好市场调查,并进行详细的计划,计划B永远都不会是没有意义的。如果潜在会员走进你的俱乐部,接待人员能够完整详细地给他/她介绍你们的会员体系、特色课程,你离成功就更近了一步。

        6.学会放权

        闻道有先后,术业有专攻,没有人是全才。作为俱乐部老板,你应该专注于自己的优势,在其它领域选择雇用专业人士,他们做的不会比你差。创建一个每个人都可以发挥自己长处的团队,那才是真正强大的团队。

        有一些老板一切都亲事亲为,哪怕一天有48个小时,他们都一直在忙碌着,却依然觉得时间不够用。作为一个俱乐部老板,你必须放开一些责任,一开始可能会很难(可能会有一些失控的状况发生),但最终一切都会步入正轨。 

总结

        以上,就是一些关于如何用“懒人”的方法管理俱乐部的建议。在每一个领域建立相应的运行体系,你会发现好像拥有了一台“营销机器“。按下开关,它就会自己运行了。

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