如何减少俱乐部翻新对会员的影响

08月27日  |  阅读 1712

        对于俱乐部老板来说,很多人对于不断更新装潢和设备有着极大的热情。如果没有事先做好准备,有时候会在错误的时机进行设备替换和翻新:从现在起,不要再这样做了!

寻找平衡

        毫无疑问,想要更大程度的维持你的俱乐部,减少支出和损耗是有一个平衡的。当你开始获得有关你的健身房与更新你的健身中心的风格和装饰的破坏情况投诉平衡点。

        在翻新俱乐部时越大费周章,花费的时间越长,对于你的品牌来说越没有益处。不到一直拖延到你的老会员流失或者潜在会员选择别家的俱乐部。因此,理想的解决方案是进行短时间的翻新。这里有一些小技巧,让你在进行翻修时能够尽量不影响到你的运营。

分区翻新

        如果你是刚刚开始设计你的俱乐部的空间,那么请考虑在将来的某一天你可能会想要对它进行翻新,在设计时注意进行分区处理,这样可以根据需要开放或关闭一些区域。这样在你想要进行重新装修某一个特定区域的时候你就可以只关闭该区域的服务,其他区域不受影响,这样可以尽量减少对于会员的影响。如果你的俱乐部已经设计好或者已经有了格局,那么可以根据已有设计的分隔进行分区处理。

选择下班时间/休息日/淡季进行翻新

        观察一周之中人最少的时间或者一年中的淡季,选择这些时间进行俱乐部翻新。

        在重新装修俱乐部时,我们倾向于选择尽量不打扰你的客户的方式。在保持一流的风格、整洁的外观并且提供维护良好的设备能够让顾客对俱乐部保持满意的态度,从而可以保持较高的收入,减少会议流失,提高淡季收入。

频繁地进行小的改动

        客户很可能被一些小处的不变惹怒,但他们也一定会欣赏俱乐部全新的面貌,潜在客户会对最新的装修印象深刻,为干净清爽的外观所折服。没有人喜欢一个肮脏破旧的俱乐部。所以是不是进行一些翻新是不可避免的。诀窍就是尽可能把翻新分成几次来进行。

与你的会员沟通

        因为你要尽量减少翻新俱乐部对会员的影响,因此除了将装修时间进行压缩,还需要与会员进行沟通,这可能比你平时的工作更困难。但是良好的沟通有助于他们理解并接受你的做法。

给你的承包商们进行排名并与他们保持联系

        看看你的承包商是否有经验在一个开放着业务的俱乐部里进行工作。尝试联系一个懂健身行业的承包商或者你相信的人所推荐的承包商。想要选择一个正确的团队需要做很多前期工作。解决问题最有效的方法就是不让问题发生。例如,仔细考虑你对于承包商的选择可以减少装修中问题的发生;防患于未然是最好的解决方案。

        从某种方面来讲,翻新你的俱乐部是一种双重困境:你不得不做。你必须将翻修的混乱和会员体验维持在一个平衡之中。这样在一天结束的时候,你可以放下负担,告诉自己今天的工程没有影响到你的会员。

 

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