健身工作室的春天就等于俱乐部的黄昏吗?

03月24日  |  阅读 1880

        最近美国健身俱乐部行业有一条重要的新闻,Lifetime Fitness俱乐部被收购了。这家俱乐部旗下拥有健身房、spa、大型运动中心等各个业态共计114家分店,它被收购的价格为40亿美元。

        

        Lifetime Fitness俱乐部在经营上没有什么重大的危机,在2014年他们的总收入增长了7%,但是最近三年的收入增速很低。

        

        美国还有另外一家上市的健身俱乐部- Town Sports似乎面临着更大危机。从2012年至今,这家美国东北部地区的大型连锁健身俱乐部的会员总数已经降低了10%,而在过去的2年中他们的股价总值已经降低了3分之1。

        与之相反,在目前的欧美市场除了超低价俱乐部外,一种价格超级昂贵的精品健身工作室在快速崛起。CROSSFIT会费每月超200美元;ORANGE THEORY 每节课23美元/159 美元每个月;SOULCYCLE 每节课34美元 ;PURE BARRE每个月259美元。 精品工作室被认为更酷,通常提供更好的体验。85后与90后们渴望健身真实有效,也喜欢和同样的人待在一起。拥有极强目的性的专项空间,非常能够满足他们的需要。 无论是教授室内单车、格斗与搏击还是芭蕾把杆课程的工作室,都能够在市场上获得成功。

        美国传统的健身俱乐部的收入往往会由入会费、月费、私教课程以及零售收入组成。而这个模式中最需要主要的是会员的续费率/退会率。对一般的健身俱乐部而言,这个比例一般是30%-50%每年。有些俱乐部会与客户签订一份具备最低会籍长度的合约,规定客户必须缴纳12个月甚至更久的会费。

        这种收费模式和健身工作室形成了鲜明的对比。最近在欧美风靡的健身工作室,一般都会提供按次付费上课的选项。虽然,他们每节课程的价格比较高,但是这里的会员只需要为自己真正享受到的服务买单。除此之外,美国消费者其他方式避免长期的预付费消费。美国的ClassPass公司就为消费提供各个健身房通用的消费卡。为了应对目前的困境,Town Sports俱乐部不仅推出了属于自己的健身工作室连锁品牌,而且开办了低价型新店面。

        那么我们不禁要问:这些健身工作室真的会将传统的会员制健身俱乐部推进深渊吗?

        目前的健身俱乐部会员面对这种局面可以做出三种选择:1.低价俱乐部-他们支付更少的费用,享受更少的服务,这些会员不会感觉自己被宰了。2.高端俱乐部或者精品工作室-他们花更多的钱健身,从而获得应得的服务。3.留在一般的俱乐部,最终离开。而这些一成不变的俱乐部最终也会被行业淘汰。

        健身工作室的兴起就是迎合了健身爱好者从前未被开发的与未被满足的需求。乔布斯说:“消费者没有义务去了解自己的需求。”消费者只知道自己的抽象需求,比如好吃的、好看的、舒服的、暖的、冷的、好的、坏的等。销售人员需要把抽象的需求具体化,把潜在的需求显现化,把缓慢的需求紧迫化,把片面的需求全面化,把次要的需求重要化。乔布斯同样是强调营销人员要理解顾客需求,更深一层的是营销人员要比顾客更加了解他们的需求,因为消费者往往不能很好的理解自己的需求。

 

        不提遥远的美国,只谈我们的所在的中国。目前,中国的健身俱乐部和健身工作室都在蓬勃的发展。但是,依然有人经营失败,破产倒闭。这不是行业的问题,也不是市场的问题,而是经营者自身的问题。

        很多人知道健身产业马上要在中国腾飞,认为这个是个“风口”。李彦宏表示:“我觉得风口论包括猪论是充满了投机思维的方向,所以我很不认可去探讨这个东西。从2000年回国到现在这15年来时时都处在风口中,吹得自己难受。面对各种各样的机会,让他焦虑的是什么能够不做,而不是还有哪些可以做。我只有回答什么不做,我才能够真正聚焦,把真正适合我的东西做好。”

        无论是工作室还是健身俱乐部,他们的产品都是服务和体验。而消费者永远在寻找更适合自己的体验。如果我是俱乐部的老板,我们不会担心自己的商业模式过时,我们只会担心自己提供的服务与体验糟糕。如果我是健身工作室的老板,我们也不会觉得自己天生就优于健身俱乐部。

        健身行业天生带有求新、求变的基因,但是我们不能为了改变而改变。天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。中华民族在数千年前就彻底阐述了做人与做事的法则。一切正确的变化都要遵循人性与自然的规律。

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