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YA-瑜伽联盟协会挑战五个难关的一年

08月29日 | 阅读 1774

新的成员结构，新的会议组织，新的网站。YA-瑜伽联盟在新任CEO的领导下在过去的一年里采取了很多全新战略性的策略。以下是有关他的总结。

当Richard Karpel在2012年成为瑜伽联盟的首席执行官时候，并不期望这是个宁静的演出。首先要做的是得到成立于1999年的501(C)(3)(美国非盈利性公益慈善机构)资格认证，并参与到501(c)(6)（美国商业联盟机构）协会的瑜伽联盟中，转型成为大约拥有50000位瑜伽老师参与的、成熟的平台，策划并推广瑜伽一系列的会员优惠活动。瑜伽联盟协会主要致力于两方面，一方面可以参与到慈善事业，另一方面可以通过美国商业联盟机构来扩展自己在瑜伽行业的发展。

其次，建立一个新网站，使之成为Angie’s List 或 Yelp 网站的瑜伽交流社区（Angie’s List 和 Yelp网站类似于国内大众点评网站）。在这里，瑜伽老师和学生们能够查询他们的学校，并让潜在的客户来判断哪一个最适合自己。

在过去的一年，瑜伽联盟协会追求两个大动作。新网站12月份推出的那段时间里，市场的反应让Karpel 有些沮丧。但他认为这也是一个学习的经验。“这个事情启发了我，”他说。“这是瑜伽，对吗？有很多关于自我意识和自我反省。”

“现在的工作是咬牙坚持的幸福”

以下是他在过程中学到了一些东西。

1.每个人都会在追求自己的幸福道路上遇到困难，同样我们建立的新网站，征求真实的反馈意见方面也会遇到不少难题。匿名和报复性的消极反馈是任何评级网站的阻碍，瑜伽联盟组织决定避免它。新的网站评价者是不能匿名的，并确保有足够的反馈，老师必需完成他们的学校评价并作为其注册的一部分 (学校可以关闭他们的评级和评论，但是当一个人这么做了的时候该网站的登陆处将会宣告此事) 。这样做得到了许多评论，至今已有11.000条，但是Karpel正在寻找各种方法来鼓励更多更全面的评论。“在瑜伽社区的人都很好，往往会回避那些冲突，”他说。“我们不希望人们争论的面红耳赤，但如果有什么建设性的东西你可以告诉我们，比如学校需要什么或者说是瑜伽社区需要怎样去改善。”

2.你可能需要在中途改变经营策略。Karpel 描述，他见证了RFP网站改造到一个最好最彻底的过程。即便如此，在2013年9月，瑜伽联盟制造挑选出的6个项目并没有得到回应，并在不到三个月时间Karpel把这项工作转移给顾问，让他们负责海外项目组的独立开发。

3.选出合适的人员组合是要经过反复挑选的。瑜伽联盟发展成为一个羽翼丰满的协会所需人员要扩充一倍以上。需要整理出——怎样兼顾新网站的责任，并取消那些没有必要的任务。例如，该协会取消了会员大会集中的网站，这在办公室是由COO身边的两个助理处理的。虽然全体职员保持对所发生事情上中立立场上，但是“每个人在系统上都发表”自己的意见和看法。 Karpel说。“每个员工都知道系统是如何运作的。”

4.你认为你沟通的很多，然而这些沟通是远远不够的。瑜伽联盟不是一个会员组织，因为最近很多瑜伽学校不喜欢听到什么组织之类的名称。因此面临着双重挑战，不只是让人们知道新的网站，还有其潜在的影响。“我认为，如果我们再做一次，我们会做更多的预先准备，告诉人们这是未来的，” Karpel说。“我认为我们做了很多，回复大量的电子邮件，查看很多网站上的信息，这是不够的。”

5.保持乐观。尽管在网站上有大量的工作要做，更不用说所谓的在华盛顿特区政府推出的“瑜伽税”，瑜伽联盟声明——Karpel认为该组织已度过最坏的成长烦恼。在这个过程中，他专注于特权性质地位（因加入了美国商业联盟有一些特权），因为它可以帮助贸易集团在行业内快速扩张。（Yoga Journal 杂志调查说，瑜伽有关的收益从2004年的30亿4千万美元增长到2012年的103亿美元）Karpel 表示，其目前面临的挑战已减少很多部分，最近也没有期望会员数会有所增长。但他相信评论会带来了解协会的努力的好处。“现在的工作是咬牙坚持的幸福，”他说。“创造价值，这就是我们要做的工作。”