﹒为什么有一些企业（会所）可以像“星巴克”一样驰骋全球？
﹒为什么有一些企业（会所）在发展的中前期就黯然退出市场？
﹒为什么有一些企业（会所），可以有力的避免员工流失，可以有效的成就员工成长？
﹒做为一家企业或会所，到底房租和人力是最大的成本，还是劣质的服务是最大的成本？
﹒客户购买了“终身卡”而不使用，到底是“终身”保有，还是“终身”流失？其带来的影响是什么？
﹒不能达到相应的标准和使客户满意的服务质量，与销售业绩有关吗？
﹒如何通过运营管理，使员工对企业充满信心，对自身充满信心？
﹒如果你是一个部落的首领，你愿意管理一个团结且相互认可，但只有200人的部落，还是愿意管理心存不满与怨恨的20000人的部落呢？对于前者的机会、后者的隐患是什么？
﹒在运营管理中，质量的定义和质量的关键要素是什么？
﹒如何有效的建立运营体系并做到最大化的客户保有？
﹒优质的服务可以来源于培训和检查，但真正可以做到影响和传承的是什么？
培训意图：
运营管理——是一种意识也是一种技能，运营管理与品牌、营销、人力、财务均紧密相关。其核心关系到企业的发展与生存。“电器购买日本的，服装购买法国的，汽车购买德国的，鞋购买意大利的……”中国的任何一家企业要想长久发展，都要具备质量管理的意识，否则既无法赢得忠诚的客户，更是将自身的未来置身于偶然性当中！
客户保有——塑造企业口碑，提升客户满意度是企业长远发展的重点。有数据表明，保有老客户的成本仅占开发新客户的成本25%。对于会所来说，客户满意度高，客户保有率高将直接影响长期稳定的业绩及续会率、推荐率。
本次课程是集运营管理、客户保有的意识、系统、方法于一体的实战型课程，使公司（会所）透过运营管理实现良好的发展与传承，赢得客户的满意，成为自己与企业未来的创造者！
培训机构：亚洲帕思倍利会所（学习）联盟、帕思倍利管理商学院
培训对象：投资人、会所经理、销售经理、客户经理、运营经理、各级主管，有清晰的职业发展规划的优秀员工
培训时间：2014年7月28至30日
培训地点：上海
培训费用：非联盟成员 个人报名 3000元/人
联盟成员 会所联盟成员使用2个学习点/人
培训费不含食宿费
报名电话：4006393626 18611859886
培训导师：
刘 绪 Jason
北京帕思倍利文化传播有限公司董事长
帕思倍利会所（学习）联盟主席
帕思倍利健身商学院院长
企业领导力与个人生活业绩指导专家
中华美业（美容SPA）联盟特邀讲师
《健与美》杂志健身商务专栏专家顾问团成员
海外发表硕士论文«美容健身会所如何做到有效的价值交付»
博士论文«H2·能量管理在瓶颈期企业的应用»
金攀 King
帕思倍利管理商学院高级讲师
帕思倍利人力资源管理专家
帕思倍利行政运营管理专家
京公网安备 11010502030603号
