当我们评价专业健身场所的跑步机时，健身俱乐部运营者看重的第一要点是可靠性。

    跑步机在健身俱乐部内的所有器械中拥有最高的使用率。跑步机是健身俱乐部内有氧运动区的基石。最重要的是，这台机器的强度要能够承受住会员严酷的锻炼。与其同等重要的是-当需要时，所有配件都要能够快速而方便的更换。

    人们在进行全速奔跑前要进行热身，而健身器材生产商在投资新产品前要先做好市场调研。在产品外观上，器材厂商一直存在着激烈的竞争。对于健身俱乐部运营者、健身俱乐部会员需求的调研和客户服务更为重要。在日常使用中体现自身的价值是对产品最为实用的投资。纽约三家健身俱乐部的老板Ed Kreuscher 说：“我们评价一个健身器材时，不是看哪个器材商做出了最大的改变，而是看哪些改变会对我的生意以及客户有益。” 

    外表要创造一个可持续的印象

    健身俱乐部运营者十分重视审美需求，他们坚定地相信视觉外观具备吸引力的器材可以提升俱乐部在潜在会员中的印象。很多市场调研表明：跑步机应该看上去很现代化并且紧跟时代潮流。部件与材质能凸显出高品质。跑步机的外观还需要和健身俱乐部内的其他元素与器械和谐统一。这些器材身上极具吸引力的外观也需要能够经得起岁月的考验。

    器材的整体预算必须是可以调控的

    俱乐部的老板总是希望充分挤压出自己投资的每一分钱的价值。最大化支出效益的第一步就是要找到一个可以提供高强度设备器材经销商，与此同时，他还需要保持强有力的性价比。除购买器材的成本外，俱乐部运营者还希望降低日常维护开销。例如，找到一个拥有比较低耗电量的跑步机、健身器材不需要带频繁的维修的保养。如果健身器材上安装显示设备状态的指示灯，在严重故障产生前指示灯能够快速表明器材的状态、提醒使用者可能存在的问题，这也是十分实用的设计。

    使用者反馈以及产品维护也很重要

    从一个器材制造商的角度来看，跑步机不光得满足俱乐部老板的要求，也得满足健身俱乐部会员的需要。会员和俱乐部老板都需要专业技师维护跑步机。

    在经过对超过200位健身俱乐部跑步机使用者的观察与采访后调研人员有了一定的收获。根据他们的反馈：跑步者对舒适、清洁、低冲击力、感觉牢固、稳定并具备宽跑步面板的器材很有好感。跑步者更喜欢大型的扶手，这些可以让他们与其他跑步者保持距离，有私密感。很多女性习惯相对安静的跑步机，因为他们并不喜欢引人注意。而男性则觉得安静的跑步机品质更高。跑步机使用者还希望：设备上有足够的储物空间，使他们可以放置个人物品。这个储物空间的晃动与震动幅度要越小越好。这些调研还告诉我们：跑步机的购买者也需要单独技师维护服务，从而让自己的工作更简答和快速。这包含快速查明故障来源；不需要移动跑步机就可以更改重要零件；螺丝等紧固件、尺寸为通用标准大小。