俱乐部管理中可以做出很多举动，为员工创造奇迹，而并不总是涉及金钱。对勤奋、优秀员工的认可，是让他们感到快乐的非常棒的方式，额外的努力会被领导看到的。本周IHRSA行业专家答疑，请到了3位健身行业的人士，他们将为大家解开疑惑。

    问题：奖励和留住优秀员工，我们能做些什么？

    Lana Carson（Omni Fitness Club健身俱乐部老板）—对于员工，可能很期待这样有兴趣的话题。每月的员工会议，我会对2个或者3个超额完成任务的员工表示认可鼓励。赠予的礼物都是员工所喜欢的。（从开始阶段，我就了解每个员工，这有助于创造一个舒适和谐的工作环境，能够知晓他们喜欢什么样的奖励。）总之，如果员工表现非常好，我会当场就对他表示认可。可以在其他员工或者俱乐部会员面前，对其进行表扬，或者我会故意忽略，假装没有看到他们辛苦工作。这样会激起员工的斗志，特别是当自己没有被别人注意的时候。

    J Madden（Pura Vida Fitness & Spa任事股东）—我们的领导团队致力于倾听全体员工的心声，以及创造一种员工与会员相互建立连接的家庭氛围。我们鼓励员工充分利用我们所有的设施和课程，让员工在俱乐部内外都可以感受到一种主人翁的归属感和作为俱乐部大家庭一份子的生活理念。俱乐部开业19个月后，对于开荒员工80%的保留率，我感到非常自豪。在这个充满挑战的经济时代，留住员工是俱乐部拥有者至关重要的使命，因为他们是我们起初拼图重要的基本元素。

    Victoria Gill（Green Apple Wellness Centre常务董事）—员工的优势被认可和鼓励后，有助于他们在公司内外的培训、工作项目和任务、定期团队会议以及辅导和建议性反馈中获得进步。针对每一个新阶段的增长，可以对员工表示认可奖励，可以一对一口头、团队会议或者书面卡片和礼物。以现金形式支付奖金也都试过，但证明效果低于标准的做法—每年的圣诞节，每个员工手中会收到我本人亲手写的贺卡，以对他们一年所做努力的认可和鼓励。

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