健身网络—是在辛勤付出?还是徒劳无功?

05月15日  |  阅读 1398

 

    你是否在也在追逐“蝴蝶”?您的健身俱乐部在社交媒体、邮件及网络上,花费多少时间?预期的销售额、市场和客户满意度的目标是否达成?如果您不知道,那么,您做的都是徒劳无功的工作。
    很多的健身俱乐部都拥有“光鲜亮丽外表”综合征。使用更新、更多的宣传工具,就越花费更多的时间。但实际情况却在不断变化。
    今天的Facebook如同以前的MySpace。Facebook的影响范围已经开始下降。雅虎的电子邮件投递问题以及单侧界面的变化,与Constant Contact的结合也运行中断,这些时刻提醒我们,即使是“老姜”的电子邮件,也不是没有风险。而我们面临的一个实实在在的风险就是科技。时间流逝,我们利用技术达到客户满意的能力会突然消失或变弱。它赤裸裸地提醒我们,不要为技术而追逐技术。
    为保护和开展健身俱乐部的业务,在制定网络策略时,请住下面这些关键原则:

    1.技术只是作为达到目的的一种手段,比如在社区建立信誉、提供信息,或处理销售交易中。专注于基本商业原则,而不是技术本身。它只是作为一个工具,而工具是不断变化,我们的目标却不能为之改变。
    2.利用多种工具维护网络。例如,在重要的社区使用社交网络建立和维护你服务价值(比如,热瑜伽组织,自行车运动爱好者,举重论坛),并引导人们登陆你的网站。利用网站回答客户问题,引领行业趋势。当现有的技术手段发生改变或不再有效,利用不断积累的信息,采取其他措施来达成客户意愿。
    3.始终准备B计划,特别是如果你使用每月支付费用的管理软件,而不是拥有它。确保拥有另一个工具可以完成相同的任务,比如,单独发邮件给客户、发送传单,或短信告知他们课程的更新。
    4.网络和非网络工具应该互补,彼此覆盖使用。电子邮件是一个伟大的方式,来通知会员新的跆拳道、普拉提课程,但不意味着你应该停止亲自告诉他们。如果你已经成功地进行了传单营销,那么继续做它;不要突然停止它,然后完全投入到Facebook广告中。
    5.在正确的时间,利用正确的技术,针对正确的受众群体。营销轰炸-特别是当它涉及到的健康行为的改变,可以在不同的媒体平台进行曝光,给受众群体留下深刻印象,一些技术可能比其他手段更好地达到特定的预期效果。向企业客户发短信客户可能不会像电子邮件或在线研讨会更为有效;友好的移动内容和建议可能针对消费者更有效。如果您的品牌对客户有足够的吸引力和强烈的社区感(例如,糖尿病患者、癌症幸存者或者马术表演者体力活动),社交聚会可能比一般观众更有效。
    6.全力以赴。通过建立一个坚实的销售、市场和运作模式,利用技术来完成相应的业务目标,并超越竞争对手。
 

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