健身俱乐部会员制新思路

04月30日  |  阅读 2308

    在俱乐部管理这个专业的过程中,会员制曾经是如何吸引更多的会员通过缴纳会费加入俱乐部,以及要怎么组织活动来增加会员对俱乐部的归属感。但现在的会员制其实大家更关注的是“会员制营销”,会员制具体要怎么做才能对公司最实质的业绩有所帮助。 

    俱乐部走会员制的合理性和什么样的会员制更适合俱乐部的生存和发展,需要长时间的经验和心得。 

    首先,会员制是什么?

    会员制是人与人或组织与组织之进行沟通的媒介,它通过以下形式实现一种感情上的维系。 

    其次,会员制要体现一个整体成份在里面。 

    每个会员表面意义上是这里的消费者,其实应该是这个大家庭的一分子,要有感情在里面,也就是现在说的忠诚度,大家的阴晴冷热能牵动着会员的心,因为他是这个家的一员,家的发展和壮大,与会员情感拥护和行动有很大的关系。现在很多人也许觉得不可思议,现在社会没有这个的情况,但会员制度应该就是这样的情况,只是商家没有做到位或是根本不走会员制的方向。   

    再次,会员制的实际意义:实现双方对彼此价值的最大化。  

    会员制被当做成一种培养顾客忠诚度的营销手段,那对公司的业绩来说,它的实际意义是什么呢,就是通过打造一群对自己的产品有着最高忠诚度的客户,来实现会员对公司价值的最大化。一个希望可持续发展的公司谋求的是客户与公司的双赢,在会员制的运用中,公司对会员能够实现的价值最大化就是逐级满足会员的马斯洛需求。

    而反过来,会员对公司的价值最大化则表现以下三个方面:一是长期稳定的客户群(客观的会费和其他费用收入);二是会员的口碑营销(链式销售)令公司的营销工作事半功倍 ,“形象与品牌需要传播,美誉来自于口碑”; 三是会员相当于一个现成的“一手数据库”,公司可以很容易获得客户对产品的评价和意见并随时掌握新需求的动态,使新产品的开发更贴近市场的需求。  

    最后,会员制要加上限制人数和有淘汰机制两部分。    

    俱乐部会员制本身来说是很适合俱乐部的发展,但在当下,需要在原来的情况下加上限制人数和有淘汰机制两部分。很多朋友可能有疑问:这与商家利益最大化冲突了。其实细细想想,比如说俱乐部饱和度为200人时,就按这个标准把人数控制住,其销售成本就小了很多,那样开展会员制就容易多了,会员运转合理时就采用淘汰机制,把不是一个圈子或一个观念的会员淘汰出去,来这里必须要够条件和标准的,这样的话,会员与会员,会员与俱乐部就变成了一个整体,这样的俱乐部是最稳定和最合理而且也是最有前途的。

    综上所述,俱乐部带给会员想要的需求,把有这一需求的人纳为会员,当供小于求时,采用限制和淘汰机制,会员就会爱护这个俱乐部,也会保护这个家。这就是会员制的当下解释。

 

 

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