健身俱乐部旺季的“暗战与潜规则”

08月26日  |  阅读 1815

    随着“金九银十”即将到来,健身房成为时尚人士避免“贴秋膘”的好去处。“新店预售,会员火热招募”、“年卡折扣送私教体验课程”、“办金卡送亲友次卡体验”……

    近日,不少健身房都推出了各种优惠活动,在旺季争抢会员的一场“暗战”已然开始。

    品牌连锁店下半年涨价

  “是的,我们各个连锁店在下半年都涨价了”,广州力美健健身俱乐部中山六路店销售人员林先生告诉记者,几乎每年下半年都有涨价,不同种类的会员卡涨价幅度不等,以年卡为例,涨价幅度在300元左右。“因为人工、铺租等各方面的成本原因吧,现在各大健身房价格都在逐年上升”,业内人士透露。据了解,广州稍具规模的健身会所和俱乐部,年卡等级的会员卡价格都在2000-3000元左右,各个连锁店通用的所谓“通卡”价格更高,有的甚至接近5000元/年。涨价是一方面,优惠促销是另一方面。“虽说9月份之后人气会更旺,实际上现在会员招募的优惠已经在不断延伸”,广州五羊新城悦莱美健身俱乐部销售经理廖先生说,暑期特惠的效果就很不错,因为附近的居民比较多,暑期“学生卡”针对学生暑假,时间是2个月,价格也比较优惠,“一推出就卖出去接近200张,很多家长领着孩子来办卡,没办法,现在小胖墩越来越多,暑期减肥好像挺热门”。

    办卡优惠少课程折扣多

    “办卡的折扣很难再给多了,不过如果你购买私教课程的话,我可以跟教练商量,给你一个更实惠的折扣”,当记者向某健身俱乐部销售人员咨询办卡优惠的时候,得到这样的答复。事实上,办卡价格“硬”,课程“水分”容易挤,是各大健身房吸引会员的“潜规则”。“在售卡这个环节,一般的健身房都不会轻易让价,如果你比较懂行,就可以在购买私教课程上索要更多的折扣”,某业内人士告诉记者。据了解,时下健身房会员大约有30%会选择购买私教课程。“其实私教课程的价格总体还算是比较透明”,私教按照等级或者星级划分,4-5星级的属于中高端教练,每节课时的售价约在300-500元,“一般在购买的时候会根据你可能会去健身房的频率,建议购买一整个课程,按照一周2-3次的频率,一个完整课程大概是36节左右,花费基本过万”。

    那么,为何私教课程价格透明还能有这么多议价的空间呢?业内人士透露,一般销售人员会建议你,月末的时候去办卡,“每个私教都有任务的,月末如果任务没有完成,他们就会想办法冲量,如果这时候去办卡买课,通常都能得到比较理想的折扣,平时400元一节的课,这个时候280元就能拿下”。业内人士提醒消费者,因为各个教练完成任务的情况不同,也许你参与了私教体验课程之后,选中的教练任务已经完成,他可能将你购买的课程转给其他教练为其“冲任务”,这个时候就要特别留心,“因为可能是私下转让,所以消费者必须确认到底是哪位教练给自己上课”,他说,有个别情况下,即使确认的教练是你心水的那位,他也可能以“学员今天太多带不过来”为理由,让你“跟着X教练去上一节课”,这就有可能是要被“卖猪仔”了。

    记者了解到,各大健身房的私教都是上了课才能拿到提成,也就是说,会员每上完一个课时,就需要本人签字或者以其他方式确认,然后这节课的费用提成才会到教练本人手上变成他的收入,“这一招也是为了防止教练拿了钱不上课,或者直接走人不干,也算是健身房对私教的一种约束吧,毕竟这一行流动性还比较高”,对于消费者而言,即使教练半途离职课程还未上完,也可以要求健身房重新安排自己满意的教练继续上课。

    不拼价格拼环境服务

    曾经,健身房行业因为进入门槛不高,同质化竞争严重,导致“价格战”此起彼伏。“现在基本上没人打价格战了,或者说,没有人明着提这个”,某健身俱乐部经理在接受记者采访时说,在成本逐年上升的情况下,“价格战”对谁都没有好处,现在拼环境、拼服务才是关键。据了解,健身房的成本最主要的是铺租和水电。不同地段的健身房,铺租差别极大。“珠江新城、天河等地段,铺租每平方米100-200元非常正常,而居民区可能只去到40-50元/平方米”,该经理坦言,只有铺租压力不是过分大的健身房,才有可能在会员卡销售环节上折扣“松动”一些,比如:买一张2988元的年卡,加多300元就可以用两年,其中还可以“请假”2个月。


    “现在的会员对环境和服务的要求都比较高”,该经理表示,从店面情况看,会员办卡最先考虑的还是地段和价格,“毕竟健身需要一定的毅力长期坚持,否则办卡不去等于浪费,那么就近原则就很重要,价格优惠就更有吸引力”。其次,会员也很看重健身房的环境,器械新旧程度、场地面积、通风情况、能否上网有WiFi,“甚至冲凉房是否拥挤要排队对一些会员都是很重要的”。健身,归根到底,除了自己埋头苦练,大多数人还是会选择上大课或者私教课,教练团队的素质、授课老师的水平和态度,都对会员的感受有直接的影响,“这对健身房的管理其实提出了高要求,有时候前台接待的一个微笑都会让会员觉得心情不错比较满意”。现在,各大健身房在硬件上的差别并不是很大,无论是器械还是装修都有一个“大家说得过去的标准”,授课教师的资源也很少能独占,一些知名的授课教师都是在各大会所赶场。所以,他认为,“下一步的竞争归根到底还是在服务上做文章”。南方日报记者 许蕾

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