1. 会费是多少钱？

    每一个新加入俱乐部的会员都会问到会员费率。确保告诉他们整体的价格，包括税额及附加条款，然后告诉他们如果任何东西的损坏也是包括在内。

    在开始就列出大量的信息，这看上去更像是一次低劣的营销政策，但如果他们会问到细微之处，如毛巾是否额外收费等问题，你至少可以确认地表示，任何费用都包括在目前的整体价格里了。

    2. 我达到健身效果的保证是什么？

    确保清楚回答每一位会员，告诉他们—俱乐部提供健身设施只是健身目标达成工作中的一半。另外一半顺理成章地取决于个人规律性锻炼及营养的摄入。如果俱乐部有合格的或者营养学家，这时候可以为他们提供建议：提供特别的锻炼项目，或者给他们设置专门的私人教练或者营养教练。不厌其烦地为客户着想，你将赢得他们的信任。

    3. 在决定加入会员之前，我能否有一个试用期？

    这个问题反应了市场竞争激烈。实际上，专门设立“试听课”是非常明智的选择。人们可以在健身俱乐部的讲座中留下深刻印象，有利于他们进一步选择加入俱乐部。

    4. 谁将是我的教练？

    很多人在加入俱乐部之前都会问这个问题。他们需要一些保证，确保教练经过认证，并且能够协助他们完成健身目标。建议像他们说明，在试用期，可以为他们安排教练上课。

    5. 团操课程项目是怎样的？

    大部分人觉得在锻炼时，有其他人在场会很不舒服。或许，你可以为他们找一些兴趣相投的人，让他们在一起锻炼，会更加有效地达到效果。

    6. 是否在使用器材时，必须排队等待？

    向那些潜在的客户群体表明，俱乐部的健身器材装备充裕。当然，还要表明—在高峰时间，器材肯定是处于忙碌状态。注意：一定要为他们写下确定不需要等待使用器材的日期。

    7. 有什么其他优惠嘛？

    即使你已近告诉他们全部的会员花费，但是还会有好多人向你讨价还价。确保手头有说明手册详细地说明会员费用。如果俱乐部确实有优惠政策，应该第一时间通知会员。另外，有期限的优惠活动应该打好广告。

    8.我都买了什么？

    为你客户列出一个表格，上面详细的列出会费所有项目。另外创建一个综合列表，让他们了解自己的钱所拥有的价值。

    8. 俱乐部经营多久了？

这个问题上，潜在的客户们是在考验你的可靠性。一定要培训你的销售人员，小心地回答这个问题。如果俱乐部经营了很长的时间，那么，就自信地告诉你的客户。如果俱乐部是刚刚起步，那么，就告诉他们俱乐部的成长过程。

    10.我什么时间开始？

    提前做好计划，并为所发生的价格异议做足准备。一旦客户做出了他们的财政计划，确保付款方式是便捷无风险的。即便在成功销售后，也要显得神态自若，在付款的同时，也能够回答客户所提出的问题。