本周IHRSA行业专家答疑的问题是：客户拒绝健康饮食，该怎么办？在一系列的关于饮食和锻炼重要性的贴士和提醒后，我们的客户依旧不按要求饮食。如果客户没有做出实质性的改变，我们“解雇”他是否合适？您遇到过类似的情况吗？

    Vaughn Marxhausen（Houstonian Lite Health Clubs健身俱乐部区域总监）：很不幸，作为私人教练，我们不可能每天24小时监督我们的客户。我们的宗旨是为客户在训练课程中提供教学支持、动力支持和技术支持。在训练课程外，我们会通过邮件、博客等多种交流方式提供服务支持。

    简而言之，作为教练，你有权利去“解雇”任何你不想为之服务的客户。对于此，有很多的正当的理由，例如个性冲突、客户旷课、更换教练可能会有更好的效果等等。如果确实要“解雇”某个客户，确保有正当的理由，并且让客户明白为什么不再指导他们。

    想要防止不得已的“解雇”客户，在正式上课之前的咨询课上，应明确包括预付款合同。该预付款合同是客户和教练之间明确责任，对未来发生的事情做出预防及确保客户目标达成的一种协议。预付款合同是双方的指导准则，如果一方未能按照协议执行，合同将终止无效。

    Laura Wilson（Commonwealth Sports Club俱乐部健身及项目总监）：客户一天到晚都在炮轰“指导和提醒”，但大部分的客户都明白他们需要做什么，往往他们不会做出任何改变。“健康饮食”也存在很多疑虑：是否应该是摄入低脂肪、低碳水化合物？抑或是摄入脂肪和碳水化合物增加体重？作为教练或者健身专家，我们必须帮助客户找出最适合自己身体的锻炼方法，帮助他们一点一点地改变日常生活行为。我们不仅仅要在饮食上为客户做出指导，更应该从生活中的日常行为让他们做出改变。或许，我们可以让他们每天增加蔬菜摄入量入手，然后核查他们是否真正这样子做了？如果做到了，接着为他们增加另外的健康习惯—用普通饮用水代替苏打水。最后，这些每天每周小小的改变将养成健康的生活习惯。另外，需要指出的是，不要让客户认为一天就可以养成良好的生活习惯，健康的生活习惯是一天天逐渐形成的。至于“解雇”客户，我想主动权应该在你手上，但我认为行为上的改变更具说服力。