健身房救援——如何拯救你自己的健身房
07月09日 | 阅读 1883
如果你的健身房在收入和利润上正处于逆境,第一条准则就是—不要惊慌!抢跑冲出去找Randy Couture兰迪-库卓(前UFC终极格斗冠军赛冠军、美国Spike TV 电视台“Gym Rescue”健身房救援品牌栏目特约嘉宾)不见得就是第一选择。让兰迪-库卓拯救你的健身房确实存在着积极的一面,就是给你带来了大量健身爱好者的公共信息。然而,同样的公众信息可能损坏你在目前的会员中已经建立起来的信誉。以下是一些小贴士,教你如何拯救健身房。
1)问题分析
首先,在实施任何解决方案前,确保了解哪些方面出错。如果你拥有自己的健身事业,必须首先懂得一些商业市场问题。产品、地址、价格和推广,可能是你要面对的最主要的4个要素了。
-发起匿名调查,了解人们对于健身房器材的看法,并且在健身房内设置意见箱。
-对周围做出调查。如果你已近开始做出调查,那也要重复进行。调查周围社区存在的潜在客户。
-确保估价不要过高。同时不能被人看作是一个廉价的健身房。特别对于那些健身房是新成立的而言,中产阶级工作人员通常是你的目标群体。
-推广通常会花大量的费用,这就是为什么广告启动会如此之难。利用不通的科技手段,如在线广告、社交媒体,或者采取激励手段,让现有的会员不断发展新会员等方式。
2)设定目标 努力工作
单靠艰苦奋斗提升局面是远远不够的。效率是一个同样重要的因素。企划一个解决方案,能够完全改善这些目标。一旦你确定了问题的症结所在,解决方案就要针对问题本身而设计。只要手头中主要问题都解决了,具体的解决方案是相当简单和有效的。而方案执行好坏就是基于你的管理团队。
使管理团队适应工作的最好的方法就是让他们真真切切地看到目标在一天天的进步。如何做到这些?你可以每天在大白板上写下每天进步的内容,并且统计俱乐部所有重要数据,了解健身房的利与弊。或者你可以投资一个健身俱乐部管理软件,让它代替人工统计。记住,没有衡量,就没有进步。洞察力和会员管理软件可以衡量所有的重要数据,可以更直观地反映健身房状况,促使员工做出改进。
3)不要贸然地进行恶意竞争和不必要的开销
无论你经营的是何种类型的健身中心,恶意竞争和不必要的开销都不是一个好的选择。对于多数人来说,这是一种处理局面的危险的行径。当你的支出形态公之于众时,证明业绩下滑,会使情况恶化,造成会员流失。维持财务状况,如同Kenny Rogers说过的一句话,你应该知道“什么时候坚持,什么时候松弛”。不要拿你的事业做出危险的行为。回归客户服务原则,让口碑成为事业发展的源泉。
4) 健身房专业化 提成企业素质
产品分化是极其重要的一件事情,它会助力产品和服务的销售工作。从众多的健身领区中,你必须从中选择一个,因为当今的人们更希望在专业化的领域得到训练,像格斗、体操或者瑜伽。要适应这种潮流的发展。
5)产品分级化及适应性
启动一个有特点的趋势项目或者需求正在不断上涨的项目。第一个进入了该领域,会让你长时间坐稳其位。新鲜的项目可以给健身房带来一个短期的现金入流,帮助你建立自己的“根据地”,并不断发展壮大。永远不要停滞下来,因为市场随时会甩掉你。以空中瑜伽(aerial yoga)作为列子,它在所有年龄层的人中疯狂了一段时间,并一直成长到今天。创新精神会让你的健身房重回巅峰。