本周我们向IHRSA询问行业领导者的问题是：当提到身体恢复性服务时，什么样的服务是被认同的？在健身俱乐部里，什么项目是常规或者前所未闻的？芳香疗法、按摩、针灸和其他类似的服务，是不是一个新奇的想法？

    问题：当谈到会员身体恢复性服务的时候，您行业标准的理念是什么？或者有怎样的新鲜的观念，新式的恢复性服务会被全美的健身中心列入会员服务项目中去吗？据您所知，这一点上，是健身俱乐部行业是否为他们的顾客提供了太多的服务吗？

    Christine Thalwitz（ACAC Fitness & Wellness Centers通信及研究总监）：许多俱乐部提供内部的理疗和按摩服务。虽然不常见，但是也有俱乐部提供针灸，芳香疗法，或脊椎推拿疗法，通常他们通过与当地医生成为合作伙伴关系来提供服务。俱乐部所采取的便利设施和服务的类型应与自身的使命、会员特征和服务模式相一致。任何产品或疗法应按照规定执行，或者在会员在使用时应该在操作指南和专业指导下进行。至少，他们应该被相关主管部门认可，并适当地满足额外的安全标准。如果不能直接监管，应把安全性和功效性当成其产品自助服务形式的条件。在提供新奇、有兴趣的服务的同时，应该吸引会员的注意力，只有不间断的满足感和积极的成果才能决定提供服务的长远性成功。