没有消费者喜欢提高价格，健身行业也不列外。本周IHRSA询问行业领导者的问题是：多长时间进行一次会费提升合适？Brad Wilkins、Justin Tamsett和Wayne Westwood分别给出了他们心中的答案。下面让我们一起看看他们的回答。

    问题：有没有一个行业的平均标准，来规定多长时间进行一次会费提升？一年？两年？还是三年？增加会费，常见的做法是什么？

    Brad Wilkins：纵观整个健身行业，其实你会发现，在提高会费的问题上有很多的做法。以我的经验看，通常有两个原因导致俱乐部提高会费。1）向消费者传递经营负担的信息，2)通过俱乐部改进，认知价值得到提升（如：资产提升、产品提供和服务提供等等）。你应该着重强调如何通过年度战略规划，实现这一目标。因此，我个人通常倾向于每一年增加会费。我讲这个问题的前提是，俱乐部内外必须保持经济稳定。例如，前一次的经济衰退，对于多数的俱乐部经营者来说，是很难从逆境中走出来。对我们大多数人来说，增加会费是一个无奈的选择，因为我们只是想在这个充满挑战的经济时代，通过控制费用来减少我们的损失。但是，当外部经济稳定，那些集中在保持内部经济稳定的俱乐部经营者，以及集中提高认知价值的俱乐部经营者们，都应准备好回到最初战略和轨道的会费结构上来。

    Justin Tamsett：并没有什么行业标准来规定会费提升的幅度及时间。围绕会费提升的话题有很多版本和说法，从我的经验可以归结为俱乐部管理者的人生观及哲学观念。通过倾注所有花销来经营一个企业，并让它一年一年地成长壮大，这是，经营者的人生观思想也随之逐渐形成。所以如果你不提高你的会费，那么就等于从自己的账本底线中釜底抽薪。我相信最好的经营决策，就是在每年的同一日期增加会费。确保把会费的增加写进会员条款里，并提供一个为期60天的书面通知。同时，我认为你可以确定一下会费增加的数目，但我宁愿不规定数额，相对于固定的数额它更具灵活性，可随时做出下调或上涨。我也相信，如果你增加了会费，但同时没有会员退出，那么你可能没有增加足够数额的会费。相对于那种提高会费幅度比较高、费用比较昂贵的做法，我更加喜欢上升幅度小，有规则的提高。在是否增加新会员还是全体会员的会费上，你必须做出抉择。我明白应该给予那些忠实的会员予以奖励，因此不改变他们的会费。然而，请记得经营企业的费用一直不断在增加，所以我宁愿选择增加所有会员的会费。我建议的策略是，首先对新入会会员进行4个月的会费提升，而不是老会员。对忠实客户予以奖励，对他们采取推迟涨价4个月的措施。

    Wayne Westwood：在波特兰地区，我真的从来没看过俱乐部能延续会费增长的安排。它是受市场驱动的，同时，俱乐部类型不同也会有千差万别的会费手段。就个人而言，我们3家俱乐部在过去的4年没有增加过会费。