导师介绍：

蔡维聪
学历:台师大运动与休闲管理研究所硕士
美国AZUSA大学体育教育研究所硕士  

经历:

中华健身运动协会副理事长
侨泰鑫健康事业股份有限公司

亚力山大运动俱乐部
东帝士金典俱乐部
菲尼士俱乐部

考试:

美国运动医学学会(ACSM)健康体适能教练
中华健身运动协会体适能A级指导员
水上救生协会救生员
红十字会急救员
台安医院CPR心肺复苏术检定合格  
品管理系统ISO-9000 Lead Assessor主导评审员证书
服务:中华健身运动协会副理事长
南亚技术学院观光与休闲事业管理系 兼任讲师
台北市立体育学院体育与健康学系 兼任讲师
作品:

亚力山大健康俱乐部运动部品管理系统建立
美国RTS阻力训练专家证照培训主办及执行
新北市立新庄体育场游泳健身场馆可行性评估案
行政院劳工委员会职业训练局产业人才投资方案TTQS银牌奖

主讲课题：客户关系管理

   在竞争激烈的健身服务业，人们一直在寻找欧美最新行销噱头或技巧方法，却忽略了真正的客户的需求是甚麼。你知道健身运动目标设定有多重要！运动课程时间长度及运动强度会造成客户流失！最新流之课程式和你的客户吗！健身运动的服务达到客户期待的目标及效果比率是多少！你的客户关系管理还停留在技术面！今天演讲者，来自台湾中华健身运动协会副理事长蔡维聪，将针对客户关系管理，从品质面，行销面到财务面以健身业界知名品牌及自身经验為例子，以深入浅出的说明，让与会佳宾去思考自己要如何才能在竞争激烈的健身服务业，有自己特色，占有一席之地。

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