健身行业的从业者想要推动更多的人加入健身运动中的话，我们首先需要理解和解决一般人在运动锻炼中会遇到的各种生理、心里和社交方面的障碍。我们的俱乐部就是全世界人日益严重的缺乏运动的缩影。我们是应该开拓出吸引并留住久坐不动人群的新方法呢？还是要重复之前的所有活动，寄希望于世界人民可以及时“醒悟”，然后来到我们的俱乐部呢？

    有一些健身俱乐部就发展出了创新的商业模式和课程，从而可以吸引到更广泛的人群变成会员。但是大多数的健身俱乐部做不到这一点。为了改善行业的生存环境，健身俱乐部必须要在行动中做到一下几点：

    在逻辑思维中加入情感因素

    现在，绝大多数的人都知道进行体育锻炼可以获得巨大益处。单独使用逻辑分析就足可以唤起人们对于健身运动的支持，但是将情感因素交叉进逻辑思维后碰撞出的火花能够激励人们建立长期健身的习惯。世界上的大多数人在受到启发之后并不会马上付出行动，尤其是面对需要汗流浃背才能收获成果的健身运动。除非他们正面临一个严重健康问题或者找到了某种可以带来极大乐趣的运动，否则人们是无法克服健身所产生的不适感的。那么你的俱乐部是如何将情感因素混合进逻辑思维促进会员进行长期锻炼呢？

    提供短期而高效健身课程

    很多健身行业专业人士不能理解为什么有人会不喜欢运动带来的热汗直流、心跳加速的感觉。但是普通人的确不懂得欣赏享受这种感觉。尽管大多数健身行业专业人士意识到了这一点，我们还是会更倾向于吸引喜爱运动人成为我们的会员。例如，我们知道健身初学者更喜欢简短而高效的锻炼方式，但是大多数健身俱乐部的课程表还是以长度60分钟的课程为主。你的俱乐部内有多少长度为30分钟一节或者真正适合初学者的课程呢？

    缓和不适感

    人类是一个不停寻觅快感的物种，所以我们会本能地逃避痛苦。当我们接近自己锻炼量的极限时，如何在感觉层面对自己进行暗示能够对我们的运动体验起到至关重要的作用。
我们中的一些人会将锻炼时产生的轻微疼痛与疲劳看成取得进步的标志，而很多不运动的人会把这些感觉单纯地理解为不适感。这些都是心里因素在起作用。在锻炼过程中过分关注自我感受、感到气馁或者孤独，会强化负面的态度。你的俱乐部是如何帮助会员客服这些心魔的呢？
最近在华尔街日报上的一篇章表示：不停逼迫自己锻炼而感到不适的人会比较快的失去锻炼的动力，而那些不强迫自己的人却不会。在某些方面进行正确的引导（景色、音乐、听觉刺激、环境温度、社交联系、主体观感、对运动的操控感、能力发挥）可以减轻人们在锻炼过程中的不适感，而且他们在稍微超越原有锻炼能力程度时会感到快乐。

    将你的知识运用于实践

    你也许会觉得：“你说的这些我都懂”。那你就要去进行实践。你是否运用了客户体验检测措施、进行角色扮演、制作一份体验地图。将自己放在新会员的角色内发现哪些措施可以帮助他们享受你的俱乐部。从各个方面考察你的俱乐部。你俱乐部的外观、声音、气味如何呢？如果你是第一次来到俱乐部会有怎么样的体验呢？