健身俱乐部与工作室如何最大化广告效果
04月02日 | 阅读 2180
经常有人问我:广告和市场营销有什么区别。市场营销是为了让你所在的区域的人们了解你的公司,并且鼓励消费者尝试你的服务而实施的所有公司行为。你接电话的方式、你的穿着、你公司的外观和给人的感觉、你如何对待你的团队、你的客户得到的结果和体验以及你与周围社区与居民的关系等,以上所有都是市场营销。而广告仅仅是其中一部分。
我个人建议私教企业或者部门应该集中精力先做好扎实的内部营销。这包括确认系统内各个环节到位,开发出一个强大的私教团队、超越客户的预期、创造一个高效的运营系统。这个系统可以带来客户续费率提高和客户自身发起的转介绍行为,以上方式可以最快速地使你的公司得到成长也达到财政稳定。
而后,你的公司继续发展的话就会就会需要进行强大外部广告宣传。但是这笔钱要花得聪明,而不是拿钱打水漂。很多人会在广告上投入大把资金而得不到什么实质性回报。马克土温说过:“产品和服务再好,没人知道到的话都是无用功。”以下就是我们在自己的私教公司的操作模式:
免费广告——与媒体建立关系
首先,最好的广告一般都是免费的。如果你把自己营销成当地的健身专家,很多媒体(纸质、网络、电视)都可能和你建立合作。将你所在区域的主要媒体的联系方式都记录下来,包括报纸编辑、电台制作人、电视台制作人,定期向他们发送邮件建立关系。向他们透露一些健身与健康信息,例如“我刚刚参加完了一个健身会议,在会上学到了一些锻炼腹肌的好办法。这些方法都是刚被研发出来的。如果你想具体了解的话可以联系我。”或者提供一些关于你客户的成功的健身故事。你提供的信息要能够引起他们的兴趣,这样你每次的努力起码可以获得部分媒体的来电。
每次他们采纳你的创意和理论与故事,你都是被当作健身和健康专家来提及。如果可能,你可以把自己的公司名和电话放在媒体上,这样人们有其他问题时可以进行咨询。每月发送邮件给媒体是一个很好的起点。不久后,就会发现自己的话在文章中被引用、被邀请撰写文章、在当地电台谈话节目出任嘉宾、或者出现在当地电视台的节目与新闻中。为当地媒体免费赚些健身专栏。你花在写作上的时间可以获得相应的广告价值,而你从专栏中获得的声誉比付费广告价值强大的多。为当地关键媒体联系人提供一两次免费的健身课程,这样他们可以体验你的服务。
和媒体打交道的指导方针是要知道媒体每分钟都在搜索值得被报道的新闻故事,而且他们时间紧迫。变成一个新闻源头,要使他们可以相信你,总是能及时提供很好的信息。如果你做到了这点,媒体朋友在遇到健身新闻后会第一时间想到你,为他们知道你可以让他们工作更简单。所以当我接触媒体的时候,我总是会确保在可以提供一些信息给他们。例如,我会给他们推荐一些可以帮助他们的网站,可以帮助他们找到新的报道角度的文章和话题。
不可盲目投放广告
在进行广告投放前,确定自己拥有一套整体计划。问问自己:你的潜在客户是谁?他们读哪些报纸和杂志?他们观看哪个电视台?他们收听哪个电台的节目?如果你自己不知道这些答案,可以咨询你自己的客户以及查看潮流。我发现大都市性报纸的确有超高量的读者人数,但是的订阅者却不是我们的目标客户。他们的读者人群广泛分布在全国乃至全世界,而我们不可能为读者中的大多数人服务,因为他们距离我们太远了。此外这些报纸也比较昂贵。但是,如果我们觉定在大都市性报纸上做广告的话,一定要选定最适合自己的版面。例如,你的大多数客户以及潜在客户是公司白领,那么我们要购买的就是商业或者股票版面上的广告。
我们在以社区为基础的小型报纸和杂志上刊登的广告取得了更大的成功。这些报纸或者杂志,一般是每几天或者每周出版一次,具体报道与相对较小一点的社区相关的话题与新闻。这些媒体上的广告位相对便宜很多,而他们在当地的读者人数其实和全国性媒体相当。根据你自己的客户群体,你总是可以找到适合自己的特定类型的媒体。因为我们的私教工作室主要吸引白领人群,我们在贸易信息类媒体上的广告获得了很好的回报。例如,在我们这里当地的律师协会定期向全市的所有律师发送时事通讯。我们每个月在上面花80美金投放广告,这使得我们可以获得充足的客户,而这些客户认为我们的服务很有价值。我们在银行、地产、企业家等协会的出版物上投放的广告也获得了类似的成功。我们在本地商业周刊和商会出版物上投放的宣传材料也获得了积极的回复,这些广告的价格比较低而且可以直接投放给我们的目标客户。
在线媒体和社交网站
还是要对准自己的目标客户。我们现在正在尝试在Facebook和Groupon以及其他每日更新的本地人士频繁登录浏览的网站上刊登广告条。但是网络世界的变化太快了,所以很难给出一个统一或者概括的答案与建议。但是你需要尽可能多地创造不同地方案让不同的人群了解你的公司。
最后,你应该从总收入中花费3%到5%进行市场营销。但是要记住,你的客户越忠诚、越开心,你在广告上的投入就可以越少。因为满意的客户会变成你的广告板和强大的销售团队。