健身俱乐部应该销售解决方案而不是会籍

03月26日  |  阅读 2269

    我最近帮我的妻子买了一辆新车。采购汽车的整个过程总是会让我感到很恐怖。我一直不停的接受到一种压倒性的感觉——我要被洗脑而且还会被狠狠地宰一次。我一直觉得自己是可以用智慧战胜销售人员,但是当我买车的时候我根本没有时间和销售人员进行这种勾心斗角、讨价还价的游戏。

 
    当我见到一位经销商时,我希望自己可以告诉销售人员:我想要一辆什么样的车,然后我希望他告诉我,他们可以如何帮助我。在签约前的那些勾心斗角、漫天要价、变相收费,都让我十分愤怒。而这一切原本都可以是很简单的。我觉得健身俱乐部的第一位销售一定有过卖车的经验。人们第一次走进健身俱乐部时一定会觉得很害怕。他听了很多关于健身俱乐部的负面报道:没有退会条款的长期合约和出名的高压战术。你应该也听过类似的话:“要买就趁现在,明天可就涨价了。”延期罚款、取消费、合约中难懂的条文——类似这样的事情有很多。这使得健身行业的名声很差。


    大多数健身俱乐部在销售上还是本末倒置。他们依然在销售会籍而不是解决方案。很多人走进健身俱乐部时需要的是减掉20公斤体重,而当他走出来的时候拿着的是24个月的会籍,销售人员签单后会给他们1980年代就在使用的健身指南,然后这位先生就全靠自己了。以上的一切都不是一个新进会员所需要的。在两周之后这些人看不到任何效果,他最终会彻底从俱乐部消失。而后他们会向所有认识的人讲述自己是如何被健身俱乐部忽悠了。


    这些新会员需要的是一个教练,而不是销售。他们需要有人帮助自己实现健身目标并且可以持续不懈的努力。这些会员购买到的不应该是会籍而是一个有针对性的解决方案。这套健身方案应该包含以月为单位的营养饮食和运动建议。我们应该将这一整套的健身解决方案卖给客户,将会籍免费赠送给他们。


    卖会籍还是卖解决方案?如果你的公司卖每个月10美金的会籍,那你就应该继续这卖下去,而且你还会拥有很多会员。但是你真正帮助到的人有几个呢?如果你的公司立志于改变世界,影响别人的生活以及真正帮助他们,那么您应该将解决方案卖个会员而将会籍赠送给他们。
销售解决方案的简单4步骤为:
1. 询问潜在客户他们的健身目标是什么。不要自作假设。
2. 给他们一张标有具体细节的健身计划表,可以让他们在切合实际的时间内完成目标。
3. 介绍要完成这一计划的所有必备品:会籍、训练、营养品、食谱等。
4. 百分百的兑现自己曾经对他们许下的诺言。