许朝钦，乔山健康科技股份有限公司健身器材事业体副总经理，从2002年到2011年，从市场部到商用部再到如今的健身器材事业体，许朝钦用将近十年的时间证明了一个人和一个公司如何共同成长。
    谈起公司的竞争优势、经营模式以及未来的愿景，许朝钦有着天然的自信和骄傲：乔山未来几年的目标是成为全球最大最好的健身器材集团。“实现这个目标虽有压力，但更多的是自信，因为乔山的成功虽可被模仿但不能被复制。”

乔山健康科技股份有限公司健身器材事业体副总经理 许朝钦

    成长、分享
    许朝钦出生、成长于台湾，上世纪80年代末考取国立台湾大学，成为高考学子中拔尖且幸运的十分之一，专业主修地理，毕业后选修了企业管理来研读。曾经在传统卫浴产品行业和IT业摸爬滚打十余年，2002年，一个偶然的机会进入乔山，当时他的面试主考官是乔山（中国）总经理林竹生先生。如今9年多过去了，许朝钦已经忘记了非常细节的面试情节，只记得“林总是一个非常好的主管。”这好，一是指林竹生的人格魅力和领导才能，二是指从林总身上，许朝钦学会了如何成为一个好的企业管理者，如何学会成长和分享。
   对于许朝钦来说，在乔山工作的这些年，是他职业生涯的重要转折点，“最大的收获，是能够和一个优秀的企业共同成长，在这个过程中，与股东、客户、经销商、同事以及所有合作伙伴分享公司经营的成果，实现共赢。”

    目标管理成就辉煌
    乔山健康科技股份有限公司创立于1975年，1986年开始涉足健身器材制造，1996年开始打造自有品牌，走出了“历史性转折”的第一步。2000年，乔山进入中国市场，广泛应用于各大健身中心、会所、企事业单位健身房，并且越来越多地进入家庭;其卓越的品质和专业的售后服务，得到业界和客户的一致肯定，也得到了包括国内消费者协会、质量技术监督局等国家权威机构的肯定。如今，乔山已经成为全球知名的高端健身器材品牌。
    据了解，乔山目前在上海和台湾拥有三个生产基地，雇员超过5000人，生产线占地20万平方米，年产20万台跑步机、25万台健身单车以及1万套力量器械，在许朝钦看来，乔山之所以能够如此快速、健康地发展，在很大程度上得益于公司完善的目标管理制度，因为企业的发展，说到底还是“人”的推动，而好的管理制度，则可以极大地提升“人”本身。“设定目标和计划，然后去实施、去研讨、去改进，在这个过程中每个人都可以得到极大的完善和提升”。他比喻说，“乔山非常注重人才的培养，就像黄埔军校，走出来的，都是精兵强将。”而他能从一个健身行业的门外汉迅速成长为独挡一面的部门掌舵人，也是大大受益于这样的管理制度。“目标管理让你有计划、有动力、有执行力，而且会让你不断自省和修正，得到成长和进步。这是每个人受益终身的事。”
    具体说起来，乔山的目标管理制度就是把目标从年、月、周分解到日，从集团、分公司、部门分解到人，每天工作一结束，就可以了解到这一天各个工作环节上每一个人任务的完成情况，并对一些不足马上作出反应。如果说，把公司比喻成一个巨大的蜂巢，那把其组织比喻成一个蜜蜂家族严密的组织分工，可能再恰当不过。

    自创品牌才是硬道理
    如今的乔山成绩辉煌，但其创立之初，第一单却是从杠哑铃做起，三年的时间便成为全球最大的杠哑铃供应商之一。然后，公司开始转型做健身器材，为很多国际知名品牌做代工。台湾有代工的优势，但在快速变迁的时代，靠代工赚取微薄利润已非趋势，正如公司董事长所言：“做品牌是用钱来赚钱，做代工是省钱来赚钱。”只有随时掌握市场脉动，发展自有品牌才能在国际市场上立足。于是，1996年，公司决定创立品牌，依照以前的生产经验，创立了第一家Vision公司，为了“一网打尽”健身器材的细分市场，他们面向不同层次的消费者，苦心打造了“JOHNSON”、“MATRIX”、“Vision  Fitness”、“ Horizon  Fitness”、“Treo” 、“Tempo”六个品牌。这些品牌的名称主要是为了在家用和商用器材上做一个区分。其中Vision、Horizon是比较高端的家用的产品，MATRIX则主要用于大型的商业俱乐部，像金仕堡、一兆韦德、浩沙、力美健、亚历山大、威尔士、中航健身会、中体倍力等等。
    由于乔山诞生于台湾这个狭小的市场，这逼迫它的自有品牌从一开始就必须走上国际市场去经历风雨。为了在国际市场上立足，除了推行了严格的目标管理，他们还建立了多达300人的设计研发队伍，组建起具有“世界级”规模制造能力的制造基地，建立起遍及全球65个国家的、庞大的销售网络。
如今，乔山以健康、价值、共享为发展理念，专注于健康科技事业发展，在全球运动健身器材产业成功以多种品牌行销全球。
    作为亚太地区唯一一家健身器材厂商上市公司，2009年乔山在中国市场便实现了2亿元的销售规模，且每年都保持30%的业绩增长幅度。
    乔山每年推出新产品的周期大概在7—8月和11—12月，新产品贴近中国市场消费者的审美需求，符合中国市场消费者的购买力特点。无论是MATRIX、VISION还是HORIZON系列，可以说除了螺丝之外，90%以上都是乔山自主研发自制的，拿跑步机为例，跑板、跑带、塑胶件、模具、马达，镭射切割、抛光等，全部都是乔山自主生产研发。
    这一切努力，为乔山进入国际市场构建了一个不凡的平台。

    对话许朝钦
    记者：公司有一个很动人的经营理念，就是健康、价值和共享，具体该作何理解?
    许朝钦：这个其实很简单，因为我们是健康的产业，做健身器材，当然就希望使用者都能获得健康。同时我们董事长也是希望凭借经营这个企业，为广大客户提供有价值的产品，创造一个有价值的公司，这也是公司的一个使命。分享，主要是指通过创造有价值的企业，和我们的股东、消费者、经销商以及所有的合作伙伴一起分享我们经营的成果。

    记者：随着人们生活水平的提升和对健康的关注，以及《全民健身计划纲要》的发布，有人预测，未来 5 年，将是中国家用健身产品高速发展的 5 年，复合成长率可能达 40% 以上，中国会成为继美欧市场之后的最大家用健身器材市场。对此您怎么看?“市场大”意味着这个行业的竞争会呈现一种什么样的状况?是机遇还是更为激烈的红海争夺?
    许朝钦：曾经有资料显示，中国的运动人口只占到1%左右，美国是15%，随着中国经济的成长、城市人口生活水平的提高、城市里更多体育设施的建设以及一些大城市里举办的国际性体育赛事的影响等等，我们相信中国的运动人口会逐渐增加，这些年家用健身器材每年都有30%的增长就足以证明这个市场还有潜力可挖。与此同时，市场越大，竞争肯定会越激烈，国内外的企业都盯着中国这个大蛋糕，我相信，群雄逐鹿的竞争环境下，只有对中国市场很了解、有先进的理念、有很好很完善的产品线、有很强的竞争实力的公司才能赢得最后的胜利。

    记者：在家用有氧器材和商用健身器材两大业务板块上，乔山是否有侧重?为什么?
    许朝钦：没有太明显的倾向，两方面我们都很重视，基本上不会有冲突。其实这只是通路不同，对产品质量、售后服务的要求是一样的。我们的产品线比较长，涵盖面比较大，推广的通路也比较广，家用产品的渠道主要是依赖在全国各大百货商场及与迪卡侬、麦德龙、山姆会员店、顺电、国美锐动等大型通路合作所设立的100多个网点和完善的经销商体系;商用器材主要是健身房客户。我们和国内很多大型的中高端健身连锁俱乐部都有合作，通过俱乐部的展示，可以增加企业和产品的知名度，让有望买家用产品的消费者更有信心。

    记者：虽然家用健身器材市场看起来很光明，但是不容忽视的是，很多人买了健身器材并没有很好地利用它们，对此有没有什么好的解决办法?
    许朝钦：这个现象还是比较普遍，很多人购买产品的时候有很多理由——健康、时尚、运动美……买了不用也有很多借口——没时间、没精力……其实从大环境来看，政府也有用心在推动全民健身，推广运动理念，这些其实都是在教育我们应该怎么去运动。在公司层面上，我们会不定期通过售后服务电话拜访客户，给他们一些运动的常识和知识，帮助他们提高运动效果并促使其养成运动习惯。在这方面，我认为企业有责任通过一些方式方法给予顾客运动的信心和概念。

    记者：我们知道乔山一直是以自创品牌立足国内外市场，但自创品牌其实很难，因为发展品牌前必需检视公司的管理、人才、行销、研发团队等方面。乔山有哪些成功经验可供分享?
    许朝钦：乔山的产品，研发大多是在北美，因为美国的运动风气比较盛，也很前沿，所以我们的外观设计都在北美研究中心进行，而制造和生产主要是在台湾台中和上海，其中，商用产品的制造主要在台湾台中，家用产品主要在上海完成。整个来讲，就是这种强大的研发能力跟生产能力，支撑我们去开发这么多的产品线。而且因为我们有很强的设计制造能力，所以产品更新换代速度也很快，大概每半年就会有一个新的产品出来，这也是我们制造方面的一个优势。

    记者：近年来，国外的家用健身器材品牌也不断涌入中国市场，对此，乔山有哪些应对举措?
    许朝钦：乔山的竞争优势比较明显——多年积累的经验、人才、丰富的产品线、庞大且训练有素的经销商网络等等，我们不担心竞争，因为竞争是优胜劣汰，在某种程度上会促进行业的发展。对此我们信心十足。

    记者：商用健身器材作为健身器材销售金字塔的塔尖部分，竞争一向非常激烈，在健身器材商用高端市场日趋饱和的情况下，您认为未来的制胜关键点在哪?
    许朝钦：一流的企业做标准，没有高基准线的标准，所生产出来的产品就没资格参与未来市场的竞争。乔山有严格的产品质量标准、研发标准、经销商队伍的培训标准等等，虽然有很多企业在模仿我们，但核心的竞争优势无法被复制，这也是我们制胜的关键点。
    除了标准、制度，重要的还有人才培养，这些使得我们有很强的竞争力。经过三十多年的积累和发展，如今对乔山而言，过硬的制造能力、创新力以及产品竞争优势已不必担心，下一步我们的重点工作是对品牌营销、终端管理以及新商业模式的创新和深度挖掘。

    记者：乔山未来的中长期目标是什么?
    许朝钦：成为全球最大最好的健身器材集团。未来乔山将力争构建自己新的商业模式：家用战线上，希望现在的经销商队伍能够逐渐向乔山特许加盟店的方向上靠拢，而在商用战线上，希望以客户加盟的方式，市场由一二线城市拓展到三四线城市，由大型社区向中小型社区渗透。

    记者：压力大吗?
    许朝钦：有压力，虽然我们已经做到亚洲及中国第一，但面对未来也要时时调整经营策略，以期望能符合集团对我们的期许，达到成长与获利的目标。